厳しいご意見を頂いたところ大変恐縮ではございますが、ご購入の際、「お届け日の指定はできません。発送は水曜・金曜のみ。一部の地域（北海道・東北・九州・沖縄・離島）を除き翌日のお届けです。」という注意書きに了承頂けない限り購入できない仕様にさせて頂いており、お客様におきましては「確認しました」の選択肢を選択の上、ご注文頂いております。 また、ご注文後の確認のメールを11月6日（月）の朝9時頃にお送りさせて頂いておりますが、その内容に発送日とお届け日を記載させていただいておりました。メールを確認頂けましたでしょうか。 ご注文日時が11月3日（金・祝日）の19時30分となっており、弊社が土日のお休みを頂いておりましたので、11月6日（月）のお知らせとなってしまっておりました。ご注文から発送・お届け日時の連絡まで少しお時間がかかってしまっていたことは大変恐縮ではございますが、弊社といたしましては「ご注文時の注意書き（確認必須事項）」と、「発送日・お届け日の確認のメール（11月10日金曜日の発送・11日土曜日のお届け）」という2段階での確認とお知らせの形をとっておりました。 さらに、発送日の10日の夕刻にも「本日発送しました」という形でお届け日と伝票番号を記載したメールをお送りしております。 11月8日（水）発送も考えられる可能性はございますが、ご注文のページには「5～6日以内に発送予定（土・日曜除く）」と記載されていたはずかと存じます。11月3日の注文から考えますと、土日は弊社がお休みの為、10日（金）の発送でも特に問題はないかと存じます。 上記の点から、今回の件に関しましては、お客様の確認不足によるものかと存じます。 注意事項に関しましてはお客様により伝わりやすい方法を再度検討してまいりますが、現時点ではご注文の際に上記のような対応をさせて頂いております。 ご了承頂けない場合は、お客様にはご迷惑をおかけしてしまう可能性がございますので、弊社のご利用はお控えいただきますようお願い申し上げます。