購入したテプラのテープ用はさみが全く開かないという不具合があり連絡したところ精密機械のためメーカーに連絡してくれといわれました。家電などならともかく文房具の初期不良をメーカー問い合わせと言われたのは初めてです。今までも初期不良のお品物に当たったことはありましたが店舗さんにて交換して頂けていたので、不良品を掴まされたこちらが連絡しないといけないのかと困惑しています。ご返信頂いた時点でメーカーの問い合わせ時間も過ぎていたため、そもそも交換して貰えるのか不安ですので今はこの評価とさせて頂きます。
商品が外箱から出されそのまま封筒に入れて送られてきた旨もあわせて問い合わせしましたが、メール便対応にするためと商品説明にありましたのでそちらは確認不足で失礼致しました。防水ビニールなどには入っておらず封筒にむき身で入っていましたので、雨の時期に注文される方は気をつけたほうがいいかもしれません。
文房具とはいえ1600円以上するはさみですし、解決次第レビューは訂正します。
25/4/22追記
キングジムの担当の方が大変丁寧に対応して下さり無事に交換して頂けましたが、なぜ購入した側がこんな手間をかけないといけないのか全く意味がわかりません。初期不良品の返品対応は普通販売した側がするべきなのでは?二度と利用しません。