7月1日にマスクを購入。商品ページには「約2週間程度でお届け」と記載。15日前後くらいに届くのかなと思って購入しました。
しかしなかなか送られてくる気配もなく、問い合わせたところ商品ページにも記載している通り発送まで約2週間ほどお時間いただいてますので、16日に発送予定とのこと。
この時点で商品ページに記載している内容と問い合わせでの内容が矛盾してますよね。
結局、16日を過ぎても発送されず、注文してから約3週間後に発送通知が。
しかも住所変更を依頼していたのに変更されておらず、元住所に届いてました。
なのでショップに問い合わせしたところ、佐川急便に問い合わせしてみたところ到着済みとなっているのでご家族の方などが受け取っていないか確認していただけないかと言われました。
謝罪の一言もなし。住所間違って送ってるのに謝罪もせず、家族に確認してみてくれと。
発送期日は守らない。住所は間違える。謝罪はしない。商品ページには「約2週間でお届け」と書いてたが実際は「発送まで約3週間ほどお時間頂いてます」の間違い。
最初からそのくらい時間がかかるとわかっていれば別に文句もありません。
でもショップがそのように記載しているなら守るべき。ましてや問い合わせ時の期日も守っていない。
ありえません。お金返して欲しいくらいです。
二度とここでは買いません。