注文ページには郵便局の便で配送されると記載されていますが、実際は数日前にヤマト便の通知になっていたため、量が多いから宅配扱いなのかと思い、ヤマトから「お届け完了しました」という通知を受けた後、宅配ボックスをチェックしたら入っておらず。更に、メール通知の商品到着日は2日遅れ。そして、極めつけは包装形態です。太めのビニールテープでがんじがらめに留められており、なかなか手で開けられないため、テープ留めに沿ってカッターで開いたら、中の洗顔フォームの詰め替え袋の真ん中にカッターが当たってしまったようで、中の液体が染み出てきました。詰め替えの液体を送ってきた通販業者で、ビニールで包まずに直入れして送ってきたのは、御社が初めてです。コスト削減したいのかもしれませんが、いろんな部分で顧客側の立場にたっていない粗雑さを感じます。