洗えるマスクです。3/4注文(13日発送予定)が16日になっても出荷準備中のまま。商品ページ再確認すると『キャンセル希望の方はお受け致しますので…』と追加の記載あり。
出荷準備中(済みではない)だったのでメールを送信したら、翌17日「今日発送予定だからキャンセルはできない」と。
(忙しいであろう多少は遅れるであろう)と思って待った末がこんなことになりました。
予定予定… 都合のいい言葉、なんとでも言えます。ショップの都合など考えずにとっととキャンセルすれば良かった。
皆さんの書込んだレビューを読んでも、商品・ショップの対応共にお粗末でしかないと思いました。ご自分達が客の立場だったとして納得できる対応をされていますか?
楽天では すでに購入経験のある優良店でしか安心して買い物することができないということを勉強させていただきました。