イルミネーションライトを購入し、
商品到着後すぐに点灯確認したら点灯しないところがあったので
営業時間外でしたがフォームに問い合わせしました。
翌営業日の営業開始後すぐに返信があり、
代替品を送ったので同封の着払い伝票にてご返送くださいとのこと。
前に別のショップで同じようなことがあったときは
完全にこちらのせいにされ、返金も代替品対応もなし。
そんなショップもある中で、こちらを信用してくれて
連絡を貰った翌日には代替品が届きました^^(ちゃんと点灯しました)
そもそも点灯確認をしていればー…とか思う人もいるかと思いますが、
配線商品は断線が付きものなのでゼロにはできないので大変かと…。
迅速、かつ丁寧にご対応してくださりとても安心しました。
ありがとうございました^^