コスメショップ リテイラーのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.74 (6,641 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.72
  • 情報量 3.58
  • 決済方法 4.03
  • スタッフの応対 3.66
  • 梱包 3.79
  • 配送 3.67

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  • YHRouさん
  • YHRouさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 390
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5.00 2019-04-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
問題ありません。ありがとうございました。
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  • ゆか1357さん
  • ゆか1357さん
    70代以上 女性 購入者 レビュー投稿 3
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3.83 2019-04-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
4/4に注文、4/20に届きました。
二万円分程をまとめ買いしたので、
送料は無料になると思っていましたが、一部地域へのの配送は中継料が必要になると後日メールがきました。
その記載を私が見つけられなかったのかもしれませんが楽天アプリで自宅のある県への配送無料で検索をかけ見つけた商品だったのであまり納得できませんが、メールをいただいたのとキャンセルも可能だときちんと連絡頂いたので購入しました。
そのメールのやり取りもあり商品到着が遅くなってしまうこともあるので購入する方はその事も視野に購入した方がいいと思います。
商品には満足していますが、中継料の旨をわかりやすく記載していただけていたら嬉しいです。
やはり商品についてるバーコードは潰されていました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2019-04-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い発送ありがとうございました。
また購入したいとおもいます。
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1.83 2019-04-17

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
購入時に1から3日で発送となっており、購入しましたが、五日たっても発送されず、問い合わせしたところ取り寄せなので発送まで1週間かかります。と
その連絡もありませんでしたし、早急に欲しかったので記載されていた内容と異なるので、と理由をちゃんといい、キャンセルを申し出ましたが、そこは記載されていたようにキャンセル出来ませんと。言われました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-04-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品到着まで安心してお取引き出来ました。また機会があれば利用したいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.17 2019-04-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:4
フレッシュ期間に近い商品に「訳あり」を付けて欲しい。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.83 2019-04-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
数日待つという事でしたが、早く届きました。
とても嬉しいです。
対応が早く、また利用したいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.83 2019-04-12

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:2
ディーン&デルーカの三段重の大サイズを注文しました。しかし、届いたのは小サイズ。
大サイズと小サイズ、見た目の大きさも違いますし、大サイズには中敷きが入ります。
まったく違う商品なのに、なぜ間違うのかわかりません。
段ボールの中には検品書どころか、納品書すら入っていませんでした。
担当者がまったく確認せず商品を発送しているのだと思います。
おすすめできるショップではありません。
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  • georgearaiさん
  • georgearaiさん
    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 12
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3.00 2019-04-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
事情があり荷物到着後、10日後に缶入りサブレーを開けたところ、9枚のサブレーすべてがそれぞれ三つ乃至二つに割れておりました。
梱包はしっかりしており、原因不明ですが、これでは贈物に使えません。
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2019-04-08
ショップからのコメント
お客様にはご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

破損の場合は交換させて頂きます。
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  • Kinauさん
  • Kinauさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 1
  • お気に入りレビュアーに登録

1.00 2019-04-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
とにかく全ての対応が遅いです。
注文してから確認メールが来るまで3営業日かかりました。土日合わせると5日です。
1週間〜10日で配送と書かれていますが、
3月30日に楽天で注文して、本日4月8日時点でまだ配送準備中だそうです。
クレジット決済などせず、代引きで正解でした。
届くかどうかもわからないものにお金を払いたくないです。
できればキャンセルしたいところですが、
キャンセルは受け付けてないそうですね。
これから購入する方は、この業者はやめた方がいいですよ。
私ももっと早くショップレビューを見ておけば良かったと、とても後悔しております。
さて、いつ商品が届くのやら。
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2019-04-08
ショップからのコメント
ご心配をお掛けして申し訳ございません。

当店のバナーにて表示させて頂いておりましたが
30日〜2日まで棚卸休業とさせて頂いておりました。

お客様にはご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.33 2019-04-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文して1週間近く経つが音沙汰なし。安定供給できないなら,ショップを開く資格なし。
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2019-04-07
ショップからのコメント
この度は当店ご利用いただきましてありがとうございます。

御注文いただいておりました商品につきましては
商品ページにも記載させて頂いておりますが
お取り寄せの為
1週間〜10日程お時間を頂戴しております。

大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解
お願い申しあげます。
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1.00 2019-04-03

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入時は発送まで7日程度と記載してたのに、後日商品ページを見ると14日程かかります。と記載してあるし…もっと低評価のレビューを見るべきでした…このショップで購入した人の中には封を開封されて値段表示を削られた方も多く居るらしいですし、異物混入のリスクもあるのでもう商品送らないで良いです、お金は差し上げます(*_*)授業料として受け取って下さい
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-04-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
サロン商品をぼったくって販売する悪徳業者です。
何割乗せて利益を取っているのでしょう?
みなさん、お気をつけください。
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3人が参考になったと回答
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5.00 2019-03-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応でありがとうございました。機会があればまたお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2019-03-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日、商品届きました。きれいに梱包していただき、ありがとうございました。
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