エムズパーツshop　楽天市場店でございます。 日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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エムズパーツshop　楽天市場店でございます。 この度は、当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 お客様からのご評価は、私たちにとって大変励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。

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この度は納期の遅延で不安にさせてしまい誠に申し訳ございません。どうしても海外からの入荷の為、情勢により遅れが生じる場合がございます。何卒ご了承ください。 連絡が無いとのことですが、何度かメールおよびお問い合わせでの回答にて納期遅延の旨ご連絡させていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 ご返金につきましては、まだ出荷となっていない商品となる為、実際は請求が上がっておりません。請求に関する不具合ははカード会社にご確認をお願いいたします。さて、大変お待たせしております商品の方は2/20～2/25に入荷が確定しておりますので、出荷まで今しばらくお待ちください。完了次第、配送連絡をさせて頂きます。通常はその後に請求が上がりますので、再度カード明細にてご確認いただけますと幸いです。 弊社の方でも納期の遅延が無いようにメーカーとも密に連絡をとりあいお客様へご迷惑をかけないように努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

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エムズパーツshop　楽天市場店でございます。 この度は、当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 追跡番号の件ではご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 メーカーに確認しました所、弊社への連絡に誤りがあり、お客様のお申し出で確認をとったところ間違いが発覚いたしました。 今後このようなことがないように、メーカーにも連絡ミスが無いように強くお願いいたしました。 弊社でも再発防止に社員一同努めてまりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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この度はご購入誠にありがとうございました。 弊社でも欠品でバックオーダーという形を出来る限り改善しようと、メーカーとも日々話し合いの場は設けているのですが、どうしても色々なEＣサイトでの販売をさせて頂いておりますので、タイミングによっては、完売してしまう場合もございます。 ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 返品・返金につきましも、商品の初期不良があった場合や弊社規定のマニュアルに沿った形で行っております。お気軽にお問い合わせください。 お客様のご意見を参考に、より良い商品を提供できるよう努めてまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は納期遅延につきましてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 弊社からもメーカーへは再三の催促をしておりますが、コロナ過でなかなか製造が進まない中でも爆発的に人気が出てしまい、発注数がメーカーの予想を上回ってしまい、当初の予定の6月～7月よりも遅れてしまっております。 やっと先日、8月いっぱいまでにはどうにかなりそうだとの回答をメーカーよりいただけましたが、もう少し詳しい納期をメーカーへは依頼をかけている状態です。 その為、弊社からの連絡も詳しい納期がメーカーからなかなか出ない為、ご連絡をしてがっかりさせることを避ける為、7月が終わったころを予定しておりました。 お客様からの連絡が先になってしまい、ご不安にさせてしまったことも併せてお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにお待ちいただいている中で、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 今後は二度とこのようなことがないよう、販売の際には十分に注意させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

エムズパーツshop　楽天市場店でございます。 日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 商品の不満があったとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お声を頂ければ改善していくように努めますのでお気軽にご連絡ください。 そのような思いにも関わらず高評価誠にありがとうございます。 是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。