手作り家具工房 家具のココボのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.34 (4,194 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.32
  • 情報量 4.14
  • 決済方法 4.50
  • スタッフの応対 4.38
  • 梱包 4.47
  • 配送 4.20

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5.00 2017-09-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
2階への搬入であることを伝えていたため、何度か問い合わせの連絡をいただきました。
大型サイズであることと、搬入できなかった場合に返品となった場合の説明などを丁寧に説明していただき、納得してからの発注とするなど対応が非常に良かったです。
無事2階への搬入もできました。組立・設置もしてもらえ、梱包材も引き上げてくれるためゴミも出ないため非常に助かりました。
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2.67 2017-09-14

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送が遅い
発送業者がふていねい
発送遅い
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1.00 2017-09-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
到着まで1ヶ月待ったうえ、注文した商品と違うサイズの商品が届きました。
すぐに必要な物だったので、交換ではなく返品の手続きをさせてもらいましたが、約束の日に回収業者が来ず、1日を無駄にしました。
今後、返金されるか心配です。
これまでネットショッピングでこういったトラブルはなかったので、非常にショックを受けています。
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1人が参考になったと回答
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4.83 2017-09-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いい商品です。ありがとうございました。私の家にはちょっと高級かも。
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  • yincocoさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 191
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3.50 2017-08-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつ届くか毎日チェックしました。
思ったより大きいですが気に入ってます。お揃いで他の商品も検討してます。
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5.00 2017-08-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送は丁寧にやっていただけました。九州は、豪雨で大変なときでしたが、特に日数がかからず配送していただき助かりました。
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4.00 2017-08-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:2
長らく待ってやっと、商品発送の連絡。しかし商品が配達店迄届いて居るのに、中々電話が来ないので、此方から電話をし催促してやっと配達されましたが、設置に時間がかかり少々ウンザリ、業者の方は、設置専門でなく又説明書が無いのでと弁解をしていましたが、引き出しに説明書が入っている事を伝えておいて頂きたいですね(後で気が付きました)
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3.50 2017-08-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:1
ショップから発送連絡が来るまでは問題ありませんでした。配送業者からの連絡が来ず、こちらから連絡をして納品日を相談することに。そういうことはわかりやすく明記していただきたかったです。
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5.00 2017-08-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても、申し分ないのです…
組立をお願いしたら扉1枚はラバーが引っ掛かり開きづらくラバー(ゴム)の臭いがしてくる。引き出し4つのうち2つは開けるのにすっごく力がいります。
作業しおってから、担当者に確認をと言われ作業したかたが扉や引き出しを開けるのを目視で確認しただけでしたので、必ず自分で全てを開け閉めの確認をお勧めします!物は良かっただけにスゴく残念です。
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4.00 2017-08-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
配送は、電話がありましたが配達日のみ言われて、時間は把握できないと言われ
配達日の当日に電話がかかり、自宅にいたので良かったですが、その時間に受取出来ないとペナルティ料がかかるので注意してください。後、良いものは早く売り切れますよ。
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5.00 2017-08-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な包装と親切な配送で安心でした。またのご縁があれば絶対に貴店を選びます。
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4.00 2017-08-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
発送には大型家具なので、7日かかりましたが、品が良かったので、大変満足です!
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  • 購入者さん
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5.00 2017-08-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に問題はなく、無事に届きました!!
また機会がありましたら購入させていただきます!
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  • QooMomさん
  • QooMomさん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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3.50 2017-08-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
娘夫婦の新築祝いに、贈ったのですが。配送日も本人たちの希望に沿って届けてくれ、設置場所などの相談にものってくれたそうで、満足しています。
家具の高さは、最上段も背伸びすれば届く高さなので、娘が日常使うのにちょうど良く、使いやすい感じでした。
白い家具と白い冷蔵庫との高さも調和がとれていて、新しい家にぴったりでした。
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4.67 2017-08-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文からなかなか商品が届かず不安になりメールをしましたが、丁寧に対応いただけました。
結局、商品サイトに書いてあったのを私が見落としてしまっていたのですが、きちんと説明してくださいました。
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