あす楽で商品を注文しましたが、届いたのは発送通知から4日後でした。
問い合わせたところ、商品が佐川急便さんの手元に渡ったタイミング自体が【到着予定日の翌日】だったそうです。発送手配完了してからの2日間何してたんですか?
物流トラブルで到着が遅れることがあるのは100歩譲って仕方がないとして遅延は事前に教えていただきたかったですし、翌日配送が無理ならあす楽設定は外しておくべきです。
出荷元トラブルで数日前から遅延が発生しているとのことで、トラブルを把握されていたのであれば該当商品のあす楽表示は外しておくべきじゃないですか?遅延配送が発生していることが分かっていながらあす楽表示を外さないって、やってることは詐欺に近いのでは?
長らく楽天を使っていますがこんなショップ初めてでした。かなり不信感を抱いたショップでした。
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