【楽天市場】プーのkazuさんの家具通販のグランデ

家具通販のグランデ

総合評価: 4.37 (27,264 件)

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レビュー

プーのkazuさん

60代男性購入者レビュー投稿 98件

1 2022-09-03

電話対応は良かったが現場まで問題点が伝わったも根本的な解決策を出せる人がいない様な気がする。再発送の代替え部材では箱が潰れていました。薄いプチプチ緩衝材でもダメな様です。3cmくらいの発泡材板で箱の内側を全数方向囲わないとダメだと思います。梱包コストを安くするのも大事ですがせっかく安くてもいいものを作ったのですから運送会社に頼るので無く梱包で不良にならない様梱包での対応をお願いします。お互い手間がかかるのでやめてほしいです。

このショップで購入した商品のレビュー

★12/11 1:59まで特別価格★カラーボックス扉付き 5段収納棚 5枚扉子供部屋収納マルチラック本棚書棚ブックラック収納雑貨 CDラック DVDラック一人暮らし北欧【...: 1; 模様替えのため3台購入。届いた箱数は6箱（1台が上下に分かれていて2箱で1台分）。配送はS社。玄関先で渡された後奥に運ぼうとしたら1箱の長手両端に問題有り。...; このレビューの詳細を見る

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2022-09-06

ショップからのコメント

この度は数あるショップの中から家具通販のグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご注文をいただいたにも関わらず、お客様のご期待にそえる商品がお届けできず、ご不快の念をお掛けしてしまうこととなり本当に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見につきましては、メーカーとも共有させていただき、改善に努めるよう申し入れさせていただきます。
弊社社員一同、心よりお詫び申し上げます。

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