この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 商品の箱が埃っぽく汚れていたとのことで、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様が大切にされる清潔感を損なう状況となり、心よりお詫び申し上げます。 キッチン家電という特性上、清潔さは非常に重要であることを改めて認識しております。 お届けする際には、中身の品質はもちろん、外箱を含めた状態にも十分留意できるよう、今後保管および発送前の確認体制を強化してまいります。 幸い、中身に問題がなかったとのことですが、万が一再度お気づきの点やご不安な点がございましたら、ご連絡ください。 お客様に安心して商品をご使用いただけるよう、引き続き努力を続けてまいります。 このたびは貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。