ハモニカ横丁のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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1.00 2019-04-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
メール何回も無視。電話さっぱり出ない音信不通の幽霊店舗。発注して2週間後に問屋に在庫がないと連絡がありました。どれだけ遠い問屋さんお持ちなんでしょうか。アホにも程がある。
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  • ping2103さん
  • ping2103さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 78
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1.67 2019-04-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
通販を沢山利用させて戴いておりますが、今回のような「酷い応対」をされたのは、「初めて」でした。
ワインの味わいには、ビンテージが重要な場合があり、今回のワインも、そんなワインのひとつでした。
「2013 年産」を提供しているこお店を探し出し、註文した次第でした。
サントリーからの取り寄せ、とのことで、配送に「とても長い時間」を要しました。
そして、配達された箱を開梱して、ビックリ!
ヴィンテージ違いの「2017 年産」が、梱包されていたからでした。
しかも、プチプチつまり「緩衝材」の使用が、全く無し。
ワインは輸送時の振動で相当の「ダメージ」を受けていたことでしょう。
交換を要請しようにも、電話が、「全く」通じません!
楽天市場ページからのチャットを試みても、応答がありません!
仕方なく、お店宛て、メールを送信することに。
勿論こちらにも、返信は「無し」です。
註文後に配送方法変更のお願いメールを送った時には、『配送方法の変更は受け付けられません』との返信が「直ぐに」返って来ていたのに…です。
楽天市場お客様サポートセンターに数回にわたって介入して貰った挙句、「一月後に」漸く返って来たメールの日く、日本語の表記が曖昧なので、正しく理解できているか?に若干の不安を覚えますが…
『本店が掲載しているヴィンテージは飽くまでも「目安」』であり、『ヴィンテージが急に変更になること』は「サントリー様」ではまま起こることなので、送った「2017 年産」ワインを「そのまま」受け取って下さい。お願いします。ヴィンテージの交換は、いたしかねます』と。
「2013 年産」の方が、価格が「高い」のに…です。
これは、「詐欺」でしょう!?
ちなみに次に示す点が、このお店に関して「最も驚かされた」点なのですが、「現在も!」このお店のページでは、「2013 年産」と「2017 年産」とが並列され、「販売されている」ことです!
なお、手許に在った「2017 年産」ワインは、「楽天あんしんショッピングサービス」からの指示の許、楽天の流通センターへ返送し、支払った金額を「全額返却」して戴いております。
「ハモニカ横丁」からワインを購入しよう、とご検討中の皆さまへ:
私のような「不快な目」に遭わぬことを、「切に」祈念いたします。
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2.17 2018-10-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
楽天市場での購入金額は表示の価格だが、最終的に業者からのメールで送料と消費税を乗せた請求がくるので、騙された感がありました。
購入画面で送料別など記載あるのでしっかり確認していない私が悪い部分もあるのですが…
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このショップで購入した商品のレビュー

アンジュエール ロゼ 750ml
1.00
楽天市場での購入金額は表示の価格だが、最終的に業者からのメールで送料と消費税を乗せた請求がくるので、騙された感がありました。 購入画面で送料別など記載...
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アンジュエール ロゼ 750ml

2人が参考になったと回答
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2.83 2017-02-17

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:4
運送会社の配送は全く問題ありませんでした。
梱包はやや過剰です。
最悪なのは、注文してから配送手配まで遅すぎる事です。
在庫がない無いなら、その旨案内すべきと…
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このショップで購入した商品のレビュー

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9人が参考になったと回答
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  • tetuo0428さん
  • tetuo0428さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 96
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2.33 2016-06-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
指定日に発送出来ないのならメールかTELで確認しませんか?自分でヤマト運輸の転送手続きしました。連絡は定型文。発送は普通便。これから商品を受けとります。普通のお家から発送?
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7人が参考になったと回答
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4.50 2016-04-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に到着しました。ありがとうございました。
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でも、ビンテージ違いが美味しいですからねえ。この値段で、飲めるとは奇跡かもしれませんねぇ・・
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5.00 2016-03-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応いただきありがとうございました
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4.33 2016-01-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:4
迅速に対応いただきありがとうございました
2件のうち1件は領収書同封お願いしましたが、もう一件は別送またはメールにて添付をお願いしましたが届きません。
楽天あんしんマスクメールアドレスでメール不着だったようです。
何度か受信したアドレスにメールしても反応がなく返品用のアドレスにも
メールしたらすぐにお返事いただきました。
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5.00 2016-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応いただきありがとうございました。
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5.00
お気に入りのワインですが最近値段がどんどん上がっているのでためらっていましたが思い切って購入しました
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  • まぼ53さん
  • まぼ53さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 74
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2.83 2015-12-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:4
聴きたいことがあって、ショップの担当者宛でメールをしたが一切返答なし。
今回は「聞きたい事」だったので返答は諦めましたがこれが「クレームのメールだったら」と思うと考えられない対応です。2度とこのショップは利用しません!!!
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8人が参考になったと回答
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5.00 2015-11-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応いただきありがとうございました
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5.00 2015-10-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応いただきありがとうございました
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5.00 2014-12-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応等よく発送も素早く気持ち良く取引できました。
また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。
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  • Fuyunoさん
  • Fuyunoさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 223
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5.00 2014-11-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も梱包もまったく問題なかった。前回もトカイを注文したが、品ぞろえも豊富なので、引き続きいろいろ試してみたい。
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5.00 2014-07-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品自体が美味しくて大好きでした。
スタフの対応や配送も文句なしでした。
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商品自体が美味しくて大好きでした。 スタフの対応や配送も文句なしでした。
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