2ヶ月ほど前こちらの店はアルゼンチン産馬肉の原産国を日本と記載してました。それを他のお客さんから指摘されて謝罪するでもなく記載を書き換えてました。買おうか迷っている頃にその経過を見ていたのでこの店が信用なるのか不安がありましたが今回国産無添加のフードが1kgお試し1,200円で送料も無料だったので注文してみました。
6月23日の早朝注文したので定休日ではないはずだしHPのトップに「10:00までの注文は翌日発送」と大々的にバナーを打ってあるのに翌24日になっても店から連絡が来ず、こちらから催促のメールをしました。するとさらに翌25日になってから在庫がないので発送遅延するメールが来ました。
注文から2日も経ってから在庫確認したんですか?
催促のメールが来た翌日になってから連絡するってお金もらって商売してる自覚ありますか?
返信メールには「基本はトップページのバナーに記載してますとおり、10時までのご注文は翌日発送を心がけております。」と書いてありました、謝罪より先に言い訳するなんて・・・
しかもただの心がけをトップに記載しているんですか?実行する事が出来ないただの心がけですか。
在庫の無いものを在庫有りとして表示したことも、発送が遅れることも、そちらがミスをしたのだからきちんと認めて連絡ぐらいするのが当然ではないですか?
最低でもいつになったら届くのかぐらいは連絡するべきです。