この度は商品がご要望と異なっていた上、対応や事前連絡が至らず、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、注文内容と異なる商品が届き、さらに適切な対応が行えなかったのは大変問題であると重く受け止めております。 お客様に再びご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めてまいります。この度の不手際、深くお詫び申し上げます。何か他にも気になる点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。

大変ご迷惑をおかけいたします。 どういったご不満でしたでしょうか？ 大変申し訳ございません。 どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。