レビュー
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- 購入者さん
1.67
2017-08-23
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- とにかくWebサイトに不備が多い。ネットショップとして致命的。
最近、送料を値上げしたとのことだが、未だに値上げ前の送料がサイトに記載され、表記が混在している。値上げ前の送料を見て、購入したのだが、きっちり値上げ後の送料を請求され、こちらの主張は聞き入れてもらえなかった。
また、備考に「レターパックでの配送を希望」と書いたのだが、あす楽の商品という事で、ヤマト運輸で到着。わざわざ高い送料を払わされた。
どうやら同じ商品に「あす楽用」「あす楽以外の配送用」の２パターンがあり、レターパックで送ってほしければ「あす楽以外の配送用」を買い物かごに入れなければならないようだ。備考に書いたにも関わらず。
私は今回、たまたま「あす楽用」の商品を選んでしまったため、不要であるのに、あす楽で送られてきた。
そうした、ややこしいことはせずに購入時に配送方法を選べるようにすれば良い。他のショップでは、商品説明の中に「メール便可」「メール便不可」などと記載され、購入時に配送を選択でき、こうした行き違いも起こらない。
楽天で100以上の店から購入してきたが、こんな経験は初めて。ショップレビューを書いた経験はこれまでなかったが、今回初めて指摘したいと思い、筆を執った。愛媛県出身の人間として、心から残念に思った
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