kemari87楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.51 (14,140 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.52
  • 情報量 4.39
  • 決済方法 4.59
  • スタッフの応対 4.43
  • 梱包 4.55
  • 配送 4.56

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1.33 2013-11-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品を4点発注しました。
店舗から配送日の連絡を頂き、待っていましたが数日経っても届きませんでした。
メールで問い合わせをしましたが返答が無かったのでお電話をしたところ、発送の連絡後検品に引っかかった品物があり、代わりになる在庫が無いので発送がいつになるか分からないとの回答でした。
発送日の変更があった時点で購入者へ遅延の連絡をするべきだと思います。
子どもの物で取り急ぎ入手したい商品があったので、入荷の遅れている品物は一旦キャンセルし、その他の物はお電話した当日発送、翌日配達での手配で対応して頂ける事になり安心しておりました。
ですが、本日配達予定日です。夜になっても配達はありません。
本当に残念です。
細かい事は書きませんが、電話対応、メール対応、発送対応、全て心無い印象を受けました。
ネットショッピングの利用頻度は高い方ですが、スタッフの方のこの様な残念で不愉快な対応は初めてです。
再度の利用はありません。
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16人が参考になったと回答
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5.00 2013-08-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
フットサル商品を検索すると自分の中で頻繁に検索されるショップです。私が購入した時は最安値の商品も。今後もチェックしたいショップの1つです!
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このショップで購入した商品のレビュー

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15人が参考になったと回答
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5.00 2016-05-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
以前も利用したことがあると思います。
対応も配送も早く安心です。
また機会があれば、こちらで購入したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
息子用です。 デザインも履き心地も気に入っていました。
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13人が参考になったと回答
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5.00 2015-11-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても親切な対応(ネットショップ・実店舗共に)でした。
また利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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12人が参考になったと回答
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  • santa1616さん
  • santa1616さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 15
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1.67 2010-06-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
・18日(金)17時過ぎ、配達日時を指定せずに商品注文。
「急ぎます」「できるだけ早く」と伝える

・19日(土)20時過ぎ、「準備が整ったので、明日発送します」
こちらから「12時までの注文は当日発送するのではなかったか?」と問い合わせる

・20日(日)商品発送完了&「支店からの取り寄せ商品だったので当日発送できず」の連絡あり
しかし商品の問い合わせ番号はいつまでたっても検索できず

・21日(月)夜でも検索できないので、一応メールでその旨を連絡

・22日(火)「番号が間違っていた」「すみません」と連絡あり
その後商品は届いたが、こちらは配達月日を指定しなかったのに、22日に設定されている…
いろいろと御面倒をかけまして、誠にありがとうございました。
今後、また利用することはないでしょう。
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11人が参考になったと回答
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2.67 2013-03-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:3
まず、マイナス評価のレビューを書いたところ、その商品を削除し、再度、同じ商品をアップする、最悪なショップです。
そうすると、レビューは、リセットされますから。
世界500足限定という商品がありますが、このショップが特注した商品が500足というだけで、明らかな過剰表現。全く、売り切れる気配なし。
何より、マイナス評価のレビューに対し、商品を取消、再度、別商品として同じ商品をアップするという点で、全く信用できませんね。
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10人が参考になったと回答
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1.00 2011-12-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
11月15日にスパイクとトレシューを予約購入しました。スパイクは12月上旬、トレシューは12月中旬入荷予定でした。
店頭で販売されても全く届きません。電話確認してからスパイクは2日後に届きました。
12月中旬に入荷予定だったトレシュー、12月23日現在、まだ届きません。
店頭ではもう発売されています。
予約購入したメリットもありません。店頭で購入した方が早いです。
早急な販売が出来ないのであれば、予約販売はやめられた方がよいのでは???
12月24日 店頭購入した方が早かったためキャンセルしました。
すっかり忘れられていた対応でした・・・ありえない!!!
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10人が参考になったと回答
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5.00 2018-05-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
フットサルシューズを購入させてもらいました。メルマガでセールの紹介があり仕事用にと購入してみました。本来の使用目的とは違うかと思いますが、タフでタイトで動きやすいので最近は仕事に使用してます。
ありがとうございました。
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9人が参考になったと回答
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1.00 2013-10-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が届いていません。発送日より、10日以上経ちます。どういうことでしょうか?
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9人が参考になったと回答
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5.00 2018-01-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
バックパックとミニショルダーを購入させてもらいました。日曜午前中に発注して月曜午後に到着です!到着まであまりにも早いのでビックリと共にものすごく喜びました。
バックパックは友人娘さんへのプレゼントなので、その日に手渡しです!
ありがとうございました。
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8人が参考になったと回答
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1.00 2013-11-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最悪です… 11月3日(楽天セール時)の注文だったので 少々不安には思っていたのですが…結局 在庫切れでした… 注文後に丁寧なメールが来ていたので 気長に待っていましたが あまりにも連絡がないので 『こちらから』連絡を入れたところ 在庫なし(キャンセル扱い)との事 しかも 担当者の名前すら無い状態 怒りがこみ上げてきました・・・(メール内容は 丁寧なものでした) もっと早くに連絡があれば セール中に他店で買うと言う選択肢もあったのに それすらできませんでした 品切れは仕方の無い事だと 理解はしてますが 商品が無い者への対応の悪さ…タイミングが悪かったといえば それまででしょうが残念な対応に 長文書いてます。 今となっては 返金の件もこちらから聞かないと連絡が来ない感じがして とても不安です 早急な対応お願い致します
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7人が参考になったと回答
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1.00 2013-11-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
以前も利用させていただきました。そのときも私のコメントは無視で、商品が送付されてきました。けれども、それは私のお願いだったので、良いと思ってました。商品発送メールが来ずに、商品が届いたこともあります。それもびっくりしました。店頭でスパイクを買ったこともありますので、今回の対応はとても残念です。これからも利用したいと思ってましたが、今は利用したくないです。商品の在庫がないのは仕方ないです。けれでも、始めの連絡から、4日もたってタイムラグで売り切れと言われても困ります。その体制を変えてほしいですね。
友達も良く利用してますし、サッカー仲間がたくさん利用させてもらってます。二度とこのような対応が内容にしていただきたいです。上層部から、スタッフの方まで、ちゃんと対応していただけることをお願いしたいと思います。
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7人が参考になったと回答
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1.00 2011-11-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
今朝ネイビーXLを注文したが、在庫がないってメールがきたんだが11/17(20:52)現在注文できるのはなぜ?システム管理等ができてない店。ずいぶん前にも同じこと経験済み。
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7人が参考になったと回答
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5.00 2016-09-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
楽天スーパーセール期間中に購入しました。
購入後、2日程で商品が届きました。
梱包もきちんのされてました。
迅速かつ丁寧な対応、ありがとうございます。
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5.00
楽天スーパーセール期間中に購入しました。 7日の夜、注文し、9日の午前中に届きました。 迅速な対応、ありがとうございます。 早速、明日から使います。
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6人が参考になったと回答
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2.33 2013-10-30

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
最悪です。
タグは、はずれ明らかにはいた跡がある物を新品として送ってきます。
メール等で問い合わせても、返事すら来ません。
顔が見えない客にはそんなものですか?
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