購入した今治製というフェイスタオルが1回使用しただけでものすごく変色してしまい、ショップに問い合わせをしました。それまで1年くらい同様の使用方法で使用していた他店のタオルも、今回のタオルがみっともなくて使用することができず、2週間後に新たに他店で購入したタオルも全く変色していません。問い合わせに対するこのショップの回答は、言葉だけは丁寧ですが、要は、テストで最高ランクの評価を得ている、こちらの洗濯の方法に問題があるのではないかなど全く責任を認めず、何の対応もしてくれませんでした。
これまでもこちらのショップで何回か購入したときには、特段品質に問題がなかったので、問い合わせをすることもありませんでしたので、悪い印象はありませんでしたが、問題が生じたときに、そのショップの良し悪しがよく出ますね。