【楽天市場】北の快適工房(参考になるレビュー順)

北の快適工房

総合評価: 3.90 (3,225 件)

評価内訳

品揃え 3.93
情報量 3.81
決済方法 4.19
スタッフの応対 3.78
梱包 3.95
配送 3.72

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レビュー

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キーワード

購入者さん

1.00 2016-12-06

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

注文から3日目、なんの連絡も無し、最低、ありえない。

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13人が参考になったと回答
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購入者さん

4.17 2016-12-01

品揃え：3
情報量：4
決済方法：4
スタッフの応対：4
梱包：5
配送：5

注文してから商品到着までが“あれっ、頼んでなかったっけ…?”って思うくらい、遅かったです。商品到着にどれくらいかかるかのメールもありませんでした。もう少し丁寧な対応をして頂ければと思います。

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とくめいがかりさん

40代女性購入者レビュー投稿 41件

4.00 2016-11-26

品揃え：4
情報量：4
決済方法：4
スタッフの応対：4
梱包：4
配送：4

楽天の受付メールは来たがショップからの受付メールはなく、発送メールが来ました。
こんなものなのかな・・・。

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このショップで購入した商品のレビュー

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12人が参考になったと回答
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購入者さん

3.67 2016-10-24

品揃え：3
情報量：4
決済方法：5
スタッフの応対：2
梱包：4
配送：4

他の方のレビューにもありますがほんとに連絡がありません。
注文してから約１週間程に発送通知がくるのみ。
到着まで不安との戦いです。(笑)

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11人が参考になったと回答
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購入者さん

2.50 2018-09-24

品揃え：4
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：3
梱包：1
配送：1

注文して約1週間がたとうかというのに発送連絡がなく、カードの明細にはしっかりのってるので、問い合わせました。そうしたら翌日、謝罪なく「今発送しました」と連絡がありましたが、発送通知メールはそれから後に届いたので、明らかに発送忘れられていたようです。商品ページには注文した日から2日後くらいの日付が確か表示されていたので連絡がないのはおかしいなと思っていました。
結局注文から10日ほどかかりましたのでこれから注文されるかたはページ下の発送予定日をスクショして確認したほうがいいと思います。
引き落としだけはさっさとされて、発送はこちらから問い合わせるまでされないんでしょうか？
一瞬お金だけ取られるのかと思いました。
発送までどういう流れになっているんでしょうか？もともと発送が遅いとレビューで読んでいましたが、1回目はこういうことがなかったので安心してたらこんなことに。これからは安心できないですね。
それと小さいモノの割には立派な梱包と付属物。環境問題は考えられてないんでしょうか？もっとシンプルにしてほしいです。

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10人が参考になったと回答
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購入者さん

2.67 2017-04-19

品揃え：3
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：5
配送：1

他の方も書かれてますが、注文内容確認メールの配信が一切なく不安になります。そして配送通知メールだけが注文から3～4日後や、一週間以上経ってから届きます。それから商品が届くまでまた数日かかります。遅い。こんな楽天ショップ、初めてです。

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購入者さん

3.33 2017-04-13

品揃え：3
情報量：4
決済方法：5
スタッフの応対：2
梱包：4
配送：2

発送は遅いのにカードの利用登録は早いですね
こんな商品1つくらいもっと早く発送してください、断トツで遅いです
メールも楽天からの注文確認メール以外は、発送メールしかこないのでほんとに注文通ってるのか心配でした
余計な冊子とか手紙類つけるより、そういう対応しっかりした方がいいですよ、
発送メールしかこない店もなかなかないです

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pika1309さん

40代男性購入者レビュー投稿 4件

2.00 2016-12-10

品揃え：3
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：1

2回目の申込みだがいつもショップからの確認メールがこなくて不安になる。
前回も何月何日に送信したとのことだったがそのような事はなし。

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購入者さん

2.00 2017-06-25

品揃え：4
情報量：4
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

オーダーから1週間。自動返信の注文確定メールから何も連絡なし。
決済だけは終了。せめて自動返信以外の連絡が欲しいがまた、休業日の週末でいまだ連絡も物も届かず。楽天市場での買い物で初の経験です。残念。

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sachi裕さん

50代女性購入者レビュー投稿 6,925件

4.67 2016-10-03

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：4
梱包：5
配送：4

質の良いオリゴ糖を探してきました。
はっきり言って対応はめちゃめちゃ遅いです。
気の短い方は腰を据えて待たないとダメかも。
商品が良いのでまあ我慢できます。
メール便で届くので便利です。229231-20160926-0981017364

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購入者さん

1.00 2014-12-09

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

注文してから１０日たつのに、何の連絡もない。このまま送ってこない気ですか？

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仮面伝説さん

50代男性購入者レビュー投稿 207件

2.33 2019-01-07

品揃え：3
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：3

リピート購入ですが、相変わらず発送連絡が無い。とても不安です。
ユーザーに対し全く気遣いが無いかな？と感じます。
改善された方が良いかと思います。

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購入者さん

1.00 2018-04-24

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

楽天からの第一報に、販売者からの連絡もしくは発送を以て契約の成立とあるのに、営業日をまたいでも無連絡だったので発送手続前の取引拒否を通知しているのに無理矢理商品を送りつけてくる会社です。
楽天からのメールで契約の成立だとの虚偽も伝えられてしまいました。

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購入者さん

3.67 2017-05-10

品揃え：3
情報量：3
決済方法：4
スタッフの応対：3
梱包：4
配送：5

キャンセルできない設定になっていることが気になりました。

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購入者さん

1.00 2016-07-26

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

商品を注文してから、確認メールも何も届きません。
こんな適当なショップの商品は信用もなくなりますね。

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4.17
2016-12-01

注文してから商品到着までが“あれっ、頼んでなかったっけ…?”って思うくらい、遅かったです。商品到着にどれくらいかかるかのメールもありませんで...

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