この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のレビューを拝見しました。 この度は商品の不具合にてたいへんご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品の使用を楽しみにしてくださっていたところ、このような事態を招いてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 部品の交換後は問題なくお使いいただけておりますでしょうか？ 万が一不都合な点がございます場合は弊社までご連絡くださいませ。 今後このようなことがございませんよう、商品管理を強化し再発防止に努めてまいります。 今後ともシンシアをどうぞよろしくお願いいたします。