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1 2022-01-26

サイズが合わなくてしかたがなく返品するのに、法外なキャンセル料取られて、納得出来ませんね!詐欺ですよ!
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このショップで購入した商品のレビュー

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いつものサイズで購入しましたが、ピチピチで履けそうにないので、返品しました。クーポンを使用したとかで、商品代金の一割と送料、こちらからの返送料含め3550...
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【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】【22SSコレクション】upper hights〔アッパーハイツ〕13821902MRNTHE STELLA/ガールフレンドストレッチダメージデニムパンツ(MARINE)


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1 2021-12-21

バッグを購入しました。アウトレットではなくネット限定セールで20%オフになった普通の商品ですが、袋から出した瞬間に認識できる傷が細かいながら複数ついていました。
商品ページに返品不可と書いてある上にセール品は返品不可と書かれた書面が同封されていたのと、購入したのがラスト一点の商品で交換対応も期待できないので諦めてそのまま使おうと思います。
ただ、傷があるならせめてその旨明記しておくべきだったのではないでしょうか。承知の上で購入するのと届いてから落胆して諦めるのとでは全然違います。
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2021-12-27
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社の検品不備により、お届けした商品に傷がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のミスを繰り返すことがないよう、出荷前の点検システムの見直しを行って参ります。

また、セール品であっても、初期不良の場合は返品を承っております。
返品をご希望でしたら、ご対応させていただきますので、お手数ではございますがご一報いただきたく存じます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。

douce Harmonie
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5 2021-12-17

迅速丁寧な発送で嬉しかったです。また利用したいです。
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2021-12-20
ショップからのコメント
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も迅速、丁寧なご案内に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

douce Harmonie
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5 2021-12-16

再入荷の問い合わせをしたところ現時点では未定ですと解答頂いていて、その後しばらく時間が空いたのに関わらず商品が再入荷致しましたと教えてくださいました。
一個人の問い合わせを覚えててくださったことに感激しました。さらに購入後はサイズ感などの質問にも、とても丁寧なご対応頂けました。欲しいものがあればまずコチラのお店で探そうと思います!ありがとうございました^_^
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このショップで購入した商品のレビュー

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再入荷【21AWコレクション】MAISON EUREKA〔メゾンエウレカ〕070ND【douce Harmonie別注モデル】VINTAGE REWORK CHINOS/ワイドリメイクヴィンテージチノパンツ(Black)【P2】


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2021-12-20
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当店からのご案内につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご質問、ご要望など、可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie
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  • mpaek37さん
  • mpaek37さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 54
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5 2021-12-16

手書きのメッセージが入っていて嬉しかったです。ありがとうございました。
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2021-12-20
ショップからのコメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
メッセージにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5 2021-12-11

手書きのカードが嬉しく、ありがとうございました。
品物もとても気に入りました。
こちらのお店はおしゃれな品揃えなので、これからもチェックするのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
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2021-12-13
ショップからのコメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
今後も素敵な商品をご案内してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

douce Harmonie
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  • DANIEL723さん
  • DANIEL723さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 84
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5 2021-12-11

初めて購入させていただいたショップさんですが、ご縁があったのはあまりにもお得なタイムセール品。そして迅速にご発送いただきました。とても清潔感のある梱包とスタッフの方からのあたたかいメッセージカードがとても嬉しかったです。ステキなショップさんに出会えました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2021-12-13
ショップからのコメント
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
メッセージ、お品物のお届けにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も迅速丁寧なご案内に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie 高木
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5 2021-12-07

迅速な対応に丁寧な梱包、THANK YOUカードをありがとうございました!
嬉しかったです^^
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このショップで購入した商品のレビュー

【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【21AWコレクション】SUGAR ROSE〔シュガーローズ〕256430レーヨンブレンドハイネックサイドスリットニ...
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【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【21AWコレクション】SUGAR ROSE〔シュガーローズ〕256430レーヨンブレンドハイネックサイドスリットニットプルオーバー


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2021-12-13
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
今後も迅速丁寧なご案内に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie
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5 2021-12-02

迅速丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【22SSコレクション】MOTHER〔マザー〕9910600049THE INSIDER CROP STEP FRAY/クロップドレイヤーカットオフストレッチデニム


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2021-12-06
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も迅速丁寧なご案内に努めてまいりますので、是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie 高木
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5 2021-12-02

迅速丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【21AWコレクション】MOTHER〔マザー〕3410600125THE INSIDER CROP STEP FRAY/クロップドレイヤーカッ...
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2021-12-06
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
今後も迅速丁寧なご案内に努めてまいりますので、またご利用くださいませ。

douce Harmonie
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1 2021-12-01

メッセージを書く気遣いができて、商品の梱包がちゃんとできてないのは何故でしょう!
前回も、袋が破れてて商品が丸見えだったけど、星5をつけたけど、今回は、もうダメ!!
袋が小さいのなら、袋を変えて、ちゃんとガムテープでしっかり止めないですか?
一番この店のダメなところだと思うよ!!
メッセージいらない!
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このショップで購入した商品のレビュー

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2021-12-06
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2度のご注文で、お品物の梱包に不手際があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、梱包の仕方を改め、すべてのお客様が快適にお買い物をしていただけるよう努めて参ります。

また、お品物に汚れや破損などの不備はございませんでしたでしょうか。
もし不備がございましたら、返品・交換等のご対応をさせていただきますので、お手数ではございますが、ご一報いただきたく存じます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたこと感謝いたします。

douce Harmonie
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  • 購入者さん

5 2021-11-24

購入日の翌日発送、とてもスピーディに翌々日届きました。
梱包も満足です。
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2021-11-29
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お品物のお届けにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も丁寧なご案内に努めてまいりますので、またご利用くださいませ。

douce Harmonie 高木
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5 2021-11-21

メッセージありがとうございます!!
気遣いのできるショップさんです!!
また、購入します!!
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このショップで購入した商品のレビュー

【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【21AWコレクション】MICA&DEAL〔マイカアンドディール〕D14A0007/M00E002CU度詰裏毛ラグランスリーブ...
5
綺麗目トレーナー!! いつもならオーバーサイズ着てたけど、ぴったりフィットでいい感じ! また、同じ色購入したい!笑
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【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【21AWコレクション】MICA&DEAL〔マイカアンドディール〕D14A0007/M00E002CU度詰裏毛ラグランスリーブプルオーバー


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2021-11-24
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
今後も迅速丁寧なご案内に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie 高木
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  • yuyu0214さん
  • yuyu0214さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 581
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5 2021-11-18

購入してからクーポンを使うのを忘れたのですが、快く対応していただきました。申し訳ないです。^^; お大きな買い物だったので大変助かりました! とっても信頼できるショップさんです。またこちらから買おうと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

【ネット限定 最大3,000円OFFクーポン対象!! 1/28 11:59まで】再入荷【21AWコレクション】NEBULONI E.〔ネブローニ〕5919ナッパレザーワイドロングブーツ
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2021-11-24
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ご対応させていただいたスタッフも喜んでおります。
今後もご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、是非またご利用下さいませ。

douce Harmonie 高木
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5 2021-11-16

ほとんど返品も交換もしないため、不慣れでしたが丁寧に対応してくださりスムーズに交換できました。
実店舗へ伺う機会が減ったのでまたこちらから購入したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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【ネット限定AWセール30%OFF】再入荷【21AWコレクション】MOTHER〔マザー〕3410600213THE INSIDER CROP STEP FRAY/クロップドレイヤーカットオフフレアコーデュロイパンツ【★】


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2021-11-24
ショップからのコメント
数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レビューも記載いただきありがとうございます。
返品・交換やご要望など、可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

douce Harmonie 高木
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