注文した商品が欠品していたのか、注文してから1週間経っても発送の連絡がきませんでした。
こちらから問い合わせメールを送ると、それに対して何の返答もなく突然商品発送のメール。
商品が届くとやはり欠品があり、約1ヶ月後にその商品が入荷し次第発送します、との手紙が封入されていました。
最初に一報その旨をご連絡いただければ済むコトなのに、どうなっているのか不安で気を揉んだ時間がバカらしいです。
とても残念な気持ちが残るお買い物になってしまいました。
もしかしてお店の方があまり通販のあり方をご存じないのかも知れませんが…対面できない分、メールや電話でのやり取りはとても大きな意味合いを持つものになります。
今一度、接客のあり方を見直して頂きたいと思います。
でも、品揃えや店舗ページはとても魅力的ですので、ぜひぜひ頑張って頂きたいです!