レビュー
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- 購入者さん
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2017-06-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- スタッフの応対について、星を一つもつけたくない。
マイナス評価にしたい。
理由は以下の通り。
商品ページに、チュール素材の性質上、糸くずがあるなどどこにも記載がないのにもかかわらず、糸のほつれが目立つため初期不良として返品したが、初期不良と認めず、返品送料を請求された。
楽天で10年間買い物をしてきたが、このような対応を取ったショップは初めてであり、驚いた。
ネットで商品を販売するということは、どういうことなのか考えてほしい。
客は商品ページにある写真と商品説明を読むことでしかその商品を知る術はないのだから、ほつれが他の生地よりも多く残ることがわかっていたのなら、それを記載しなかったのは、人を欺く行為である。
以下はショップからのメール内容↓↓↓
糸くずにつきましては、チュール素材の特性上、裁断時に発生する糸くずが
他の生地よりも多く残っておりますが、ご着用には問題はございません。
このように製造過程で発生した糸くずは、縫製工場から出荷する際に
取り除く処理を行なっておりますが、チュールは繊細な素材であること、またついた糸が落ちにくいという特性上、強い力をかけて処理を行なう
生地破損の原因となるため、生地を守るためにも最低限の除去処理としております。
なお、当店の在庫品との比較においてもご返却商品に問題は見られませんでした。
その他の欠陥がないか合わせて検品いたしましたが、欠陥はございませんでした。
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- ippaidobunez...さん
- 30代 女性 購入者
- レビュー投稿 210件
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4.50
- 2013-10-29
- 日本製のかわいい授乳服がお手頃価格で助かります。ただ品切れ商品が多すぎて、なかなか欲しい服が買えないのだけが残念です。
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- 6人が参考になったと回答
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