レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ツインバード様へ直接ご連絡いただいたとのこと、状況をご共有いただき感謝申し上げます。 万が一、何か問題が解決しない場合や他にご不明点がございましたら、当店へお気軽にご連絡くださいませ。 できる限り迅速に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、せっかくご購入いただいた冷蔵庫の搬入に際しまして、製品への損傷および配達員の不適切な対応により、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 配送業者からの報告により、搬入時の作業工程においてドアの塗装を剥がしてしまった事実を確認いたしました。 本来であればその場で直ちにお客様へご報告し、お詫びすべきところ、ご案内が遅れましたこと誠に申し訳ございません。 現在、配送業者にて修繕に向けた申請手続きを最優先で進めております。 修繕業者の見積もりが完了し、決裁が下り次第、速やかに修繕作業の日程調整をさせていただきます。 お届けを楽しみにされていた中、このような事態となり、私共も大変心苦しく思っております。 修繕完了まで、当店が責任を持って進捗を管理し、誠心誠意対応させていただきます。 今後のお手続きにつきましては、改めて個別にご連絡を差し上げます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。