ぎおん楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.49 (6,628 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.48
  • 情報量 4.38
  • 決済方法 4.60
  • スタッフの応対 4.50
  • 梱包 4.47
  • 配送 4.53

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4.67 2018-09-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
炊くことに関しては満足してますが30分保温だけでご飯が黄色くなってしまうのは少し残念です。
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5.00 2018-09-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入時の質疑応答も、保証書の印刷についてもご丁寧にご対応いただき
ありがとうございました。
助かりました。
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4.33 2018-09-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
なるべく早くお願いしますと勝手なお願いにもかかわらず、あす楽対応でないのに翌日指定で発送してくださいました。
急いでいたので本当に助かりました。ご縁があれば、またお買い物させてください。ありがとうございました。
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5.00 2018-09-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
即納でした。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
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  • s snowさん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 52
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1.00 2018-09-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
「ご購入手続き」すぐ上にある最安送料は無料となっているのに購入後にショップから3,500円かかりますとのメール...店の問題なのか楽天側の問題なのかわかりませんが、リピはないです。一つが不満なだけで全てが不満になってしまいました。
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2018-09-21
ショップからのコメント
レビューの投稿を頂き、誠にありがとうございます。

送料の件で、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

北海道への送料につきましては、楽天の仕組み上、
当店がとっている運用形態では、自動計算ができませんもので
恐れ入りますが、ご注文確認させて頂いてから、
正式な送料をご案内する形となります。

そのため、当店の「ご利用についての注意事項」や
そのほかの部分でもできるだけお客様の目にとまるように
掲載をさせて頂いておりますが、見づらい場合は申し訳ございません。

今後改善方法につきましては、検討させて頂きたく存じます。

何卒、よろしくお願い致します。
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  • 購入者さん

5.00 2018-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品は13日届きました。迅速で丁寧な対応をして頂き安心して購入できました。 商品の取り付けは、納車まで2ヶ月ほど時間がかかりそうなのでまだまだ先になりそうです。取り付けを楽しみにしてます。 ありがとうございました。
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5.00 2018-09-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届きました。
梱包も綺麗にされており、とても気持ちよくお買い物が出来ました。
また利用させて頂きたいと思います。
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5.00 2018-09-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ビックリするぐらい早く商品が届きました。待たされるかなと思っていたのですごく嬉しかったです。
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2.67 2018-09-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
ガラス製の魔法瓶を買ったのですが、商品の外箱にそのまま荷札をはった状態で届きました。もちろん中に梱包材も何も無し。不安に思いつつ確かめると、魔法瓶の中はめちゃめちゃに割れていました。即サポートに電話し、返金対応にして頂きました。コールセンターの対応は問題なし。でも、あんな無梱包状態でワレモノシールも表記も無くガラス製品を宅配便に出したら壊れるのは当たり前です。コールセンターの方は宅配業者が落とした可能性…などと言っていましたが、これで難癖つけられる宅配業者が可哀想。(ちなみに外箱には凹みも破れもありませんでした)ただの初期不良だったのかもしれませんが、適切な梱包をしてくれないこの店では2度と通販したくありません。
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2018-09-12
ショップからのコメント
レビューの投稿を頂き、誠にありがとうございます。

レビューで投稿頂きました内容につきまして、
お届けいたしました商品に破損があったとのことで、
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

頂きました貴重なご意見を元に
今後、このようなことがないよう、
商品の梱包を検討致しまして、改善してまいりたいと存じます。

割れ物シールにつきましては、運送会社の送り状に印字しておりますので
運送会社へは注意喚起をさせて頂いております。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございません。

何卒、よろしくお願い致します。
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  • 購入者さん

1.00 2018-09-11

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
一方的にキャンセルされました。在庫がないもの、調達できないものを平気でだす会社のようです。全くお勧めできません。
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2018-09-12
ショップからのコメント
レビューの投稿を頂き、誠にありがとうございます。

レビューで投稿頂きました内容につきまして、
この度は商品がご用意できず、大変申し訳ございません。

この度の商品につきましては、お取り寄せ商品となっておりまして、
当店の「ご利用についての注意事項」に記載をさせて頂いておりますが、
出品しております商品の中には、お取り寄せ商品がございます。

お取り寄せ商品につきましては、
大変申し訳ござませんが、ご注文頂いたいたタイミングによって、
ご用意ができない場合がございます。

今回は、複数の仕入れ先を確認させて頂きましたが、
ご用意することができませんでした。

大変申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、取り寄せ商品の管理と
ホームページの迅速な反映に努めてまります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
何卒、よろしくお願い致します。
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  • 27843103さん
  • 27843103さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 52
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4.00 2018-09-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
信頼たる出品者です。価格で購入しました。
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5.00 2018-09-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧な対応で、注文した翌日に商品が届きました。また利用させていただきたいです。
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5.00 2018-09-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても迅速で丁寧な梱包、発送で届きました。ありがとうございました。
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5.00 2018-09-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
テレビを買った際、届け場所を変更するのを忘れてしまい、発送通知が届いてから気づきました。発送直前だったのですが、連絡したところ、発送を止めて即対応。商品も欲しかった場所に届き、本当に助かりました。これまで使ったお店の中でも対応としては1番だと思います!
また機会があったらここでお願いしたいと思います。
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5.00 2018-09-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
設置サービス有りのお店と比べて、中身の入って無い冷凍庫ならとお値段でこちらでお願いしました。
力不足で無ければ良いけどとドキドキしていたところ、配送の方が親切な方で設置場所まで運んで下さり本当に助かりました。
大感謝です!
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