不良品交換で再度不良品を送ってくる、メールの対応がまるで「交換してやっている」とでも言わんばかりの高慢で失礼極まりない、最悪な経験をしました。

注文後のメールが一度もなく、商品のみ送ってきました。 明細を送るようメールしましたところ、お詫びの一言もなく明細書が一枚封書に入っていました。 実店舗なら、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」がないのと同じだと思います。 顔が見えないネットショップだからこそ、より誠実な姿勢を見せて欲しいです。

クリスマスに贈ろうと注文したら、確認メールで3週間以上懸かるとのこと。それならいらないと返信したら、商品を勝手に年末12/29に送ってきました。クリスマス用に別のお店ですぐ注文しましたから、ダブってしまいました。商品掲載欄に発送予定時期を明確にすべきですし、キャンセルの仕方を明確にしてください。商品も安っぽくて、別のお店に頼んだものとは比べ物にもなりませんでした。

初期不良品だった。その旨を伝えても、商品の金額が安かったからか、対応してもらえなかった（バカにされた）。不愉快。

いつ入荷されるかも未定 在庫もない・・・楽天で買えるようにしてんじゃねえよ。 在庫がないのに キャンセルもなにもねえだろうが 頭悪いのか？ ともかく、最低な会社体制 低脳なスタッフ 最低な対応 こんな、信用のおけない会社と取引しなくてよかった

あまりいい商品、ショップとは言えません。作りもかなりいい加減。商品のみが送られてきて購入明細書も無し。このショップでの購入は二度とないですね。

購入金額入金後、入金を受け付けたというメールを送信してきたにもかかわらず、商品がないので返金すると一方的にメールしてきた。 電話で確認しても、メーカー在庫云々並べ、当社には非がないというニュアンスの説明ばかりで、謝罪もなく、とても憤りを感じました。 これから先、利用することはないし、利用したいとも思わない。 同じ思いをする人が一人でも減る事を祈っています。

受け付けたとか、いつ送るとかのショップからのメール連絡がまったくなかった初めてのケースです。他の利用した楽天のｼｮｯﾌﾟはすべて発送したとかの連絡があったので、いきなり届いてビックリしました。また頼んでから届くまでの時間があったので、受付したのかどうかのｼｮｯﾌﾟからのﾒｰﾙもないので不安になるｼｮｯﾌﾟだと思います。この点の改善は必要です。

微妙ですね・・・。 同じ商品を３つ購入し、「同梱で」と指定したのに、請求の配送料は３個分。 訂正してもらってから届いた商品は１個だけ。 残り二個を請求して届いたものには手渡し用の紙袋は１つしか入っておらず、また、届け先のあて名が誤っていました。 配送事故になりかねません。 その旨をメールしましたが、ノーレスです。 商売人としてどうなんでしょうか？

お祝い品だったのにこんなひどい扱いをされて憤慨です。もっと誠意ある仕事をしてくださくぃ

最悪商品！多少写真と違うのは分かるけど…ダイヤ真っ白！透明感なし！金の艶なし！ 買うんじゃなかった！

二度のトラブルが、ありました。一度目は、画面には、品切れ表示が無かったのに品切れ。二度目は時計本体とベルトを止めるネジ一本無い。完全な不良品。プレゼントで渡したので、到着から七日間すぎていたので、返品、交換されない。こんなにがっかりしたショップは初めてだ。

注文した商品が品切れということで、似た商品を提案して下さいました。そちらも気に入ったので前者をキャンセルし後者を再注文しましたが、後ほどそちらも品切れとの連絡が…。原因がショップにあるのかメーカーにあるのかは分かりませんが、誕生日プレゼント用の品探しだったため期日に間に合わないのではと焦りました。【即日回答】が当然となってきている現在、２～３日待たされるだけでも予定に影響を及ぼすので、メーカーとのやりとりにもっと重点を置いて頂きたいと思います。

商品が無かった為にキャンセルしました。 連絡は早かったのですが、キャンセルするなら連絡下さいとの事でしたので、すぐに連絡をしたのですが、その後は一言もメールも来なかったので、とても感じが悪い印象を受けました！最後に一言キャンセルしました！ぐらい送ってほしいです。

商品の届きがいまいち遅くイライラしました

他のお店では「取り寄せ」となっていたので、こちらのお店にしました。ところが注文すると、「在庫がない」とのこと。驚きました。同じお値段でポイント5倍のお店がありましたが、そちらは「取り寄せ」だったので、こちらのお店にしたのに・・・・プレゼントにするのに間に合うとは言え、不満です。きちんと「取り寄せ」と表記して欲しいです。 ・・・商品届いて顔がひきつりました。「のし」の記載事項として「定年退職記念」とお願いしたところ、「餞別」という頼んでもない文字が書かれていました。また、領収書の品目もお願いした内容と違って「お品代」でした。私が色々とお願いし過ぎでしょうか？少なくとも、出来ないのであれば、一言連絡欲しです。それに、注文書をきちんと見れば、領収書だって何て書けば良いのか分かる事。分からなくても、イマドキ「お品代」なんて書きません。担当の方、ちゃんと真面目に仕事して欲しいです。・・・結局、「のし」は自分で作成しました。・・・・その後、12月29日の21時半頃、お詫びの電話を頂きましたが、お詫びの電話をするには、常識的に時間がおかしいと思うのは私だけでしょうか？

10日間商品の到着を待たされたうえに入荷しないのでキャンセルして下さいと連絡あり、入荷が分からないような商品を注文受付しているようでは信用がありません 非常に腹ただしい店です

在庫有りで注文したが、入荷待ちとの連絡．．．結局期日までに届かず、時計無しで出張するはめに．．．ちょっと騙された感じだ。

在庫があったにもかかわらず、売り切れとのメール。 スタッフで探します との連絡にもその後音信不通。 いったいどのようなメンテナンスで在庫管理をされているのか不思議です。 だまされているのでしょうか？ いつになったら商品は見つかるのですか？

注文が確定した後に、在庫切れの連絡がきました。入荷予定も未定のため一方的にキャンセルされた。

購入しようと思い注文しましたが、実際は現物在庫確認取れてなく在庫無しでした。信用ないです。

在庫が無いのに更新しないお店。期待してしまって損しました。他の近い商品を探しますといいながら特にその後のアクションなし。ネットショップの難しい所だと思いですが残念な気持ちです。

過去最低の対応です。 注文確認メールのあと欠品の案内。再度連絡するとのことでしたが、大体の納期を確認するためメールしても４日経っても全く連絡なし。ショップのページを確認するとメールサーバーに異常がありメールが受信できていないとのこと。 私がメールをしたのは全くその対象の日時ではなかったのですが、念のため再度メールをして丸１日経っても全く連絡なし。電話して確認すると”ついさっきに入荷日が全く未定のため注文のキャンセルのメールをした”とのことでした。 入荷次第連絡をください、というと担当が不在のため担当から再度電話します、と言われ連絡を待っていましたが電話はきませんでした。 欠品もわかるし、入荷日がわからないのもわかりますがこちらもそんなことで怒っているわけでもないですし、電話した際もきつい言い方をしたりも全くしていません。 対応が最低すぎます。こんなお店は初めてです。 ２度と使いません。

発送予定次期になっても商品は届かず連絡もなし・・・。 こちらから確認したところ発送予定から大幅に遅れての発送になるらしい・・・。 しかもそれも予定・・・。 なのにもかかわらずお店のページを見るとさらに１２月上旬予定分を売り出してるし！！ ・・・在庫ないなら売り出さないで欲しい。 待ってる人間に先に早く発送してくださいよ・・・。 こんなに待たされるなら他のショップで買えばよかったです。 楽天さんでは沢山買い物してきましたが、正直こんなに残念なお買物は初めてです。。。

非常に雑な顧客対応です。 入金からまもなく４週間になりますが、ろくな連絡すらありません。 経緯を箇条書きにします。 信頼に足る業者かどうかは、皆様の判断にお任せします。 07/25：ハミルトンの腕時計を注文 07/26：上記代金を銀行振り込みで入金 07/26：代金の入金確認のメール有【3営業日以内に発送】と記載 07/30：3営業日を経過しても通知が無い為問い合わせ 08/01：上記メールに「メーカー在庫確認中」との返答 08/09：１週間連絡が無い為、再度メールにて問い合わせ 08/11：上記メールに「本日メーカーから納品されたが検品時に不備が見つかった為、再度メーカー手配中」であり、8/12に再度連絡すると返答 08/12：夕方になるも返答が無い為、電話にてカスタマーサポートに問い合わせを行ったところ「8/18に発送する」と回答有 08/21現在、発送はおろか、連絡すらありません。

お店の対応最悪。問い合わせしてもほったらかし。

サイズ調整を依頼するのを忘れ、後からメールで依頼しましたが、返信メールでは調整します。との回答でした。しかし届いたものは、調整されていませんでした。品物はとても気に入りましたが、すぐに使用できないのは残念でした。

注文完了ﾒｰﾙ、配送ﾒｰﾙなど何の連絡もなしに商品が届いたのでビックリした。普通、注文ﾒｰﾙや配送ﾒｰﾙはしてくるものだと思いますけど。

商品の在庫確認並び発送までの時間がかかりすぎ。 対応もあまりよくなかったのでキャンセルしました。