レビュー拝見させて頂きました。 今回生体のお届け時間をお客様自身が18時～20時にご指定されており、事前にお電話にて死着補償対象外の旨をお伝えしております。 当店としましては出来る限りの保温をしておりますが、冬季は特に生体の負担が大きい為お客様にも事前にご了承頂いているにも関わらずこのようなレビューをされること非常に残念です。 当店に限らずご注文の際は生体の負担を考慮し出来るだけ早めの時間帯をご指定するようお願い致します。