ミント色のスニーカーを購入したのですが、出荷前に商品に不備が見つかったそうで「メーカーから再手配をしたが、1週間前後かかるため、不具合があるならキャンセルを…」という旨のメールが来ました。新学期に使いたかったため、間に合うか確認したところ、確約はできないとのことだったので、店内在庫のあったピンクを送っていただくことにしました。
メールでのやり取りも終始丁寧で対応も早く、昨日のお昼頃のやりとりだったのに、もう商品が届きました。希望の色でなかったことは残念ですが、きちんと検品をされているからこそ出荷前に気付けたのだろうし、もしそのまま商品が届いていて返品して再送して…としていたら新学期に間に合わなかったと思うので、とても感謝しています。