1月24日に注文しました。いまだ(今日は2月7日です)に届かず、連絡もありません！代金は早速カード会社に請求しているようです。が～、商品は在庫ありとなっていたのに、在庫なかったそうです。取り寄せに1週間らしいですが、もう2週間近くたちます。二回問い合わせメールしましたが、一通の返事もきません！こういう対応ってありなのでしょうか。

レビューを見て発送が迅速だという事で当店で購入しましたが、商品到着が入金して1週間後というのは正直がっかりでした。棚卸でどうのこうのと言い訳が有りましたが、ショップＨＰでそのことの明記も無く（見つけられなかっただけかもしれませんが・・・）、「商品は振込の完了が確認出来次第、遅くとも翌日には責任を持って発送させていただきます。」と嘘を書いているのは納得できません。 梱包等は非常に丁寧でした。

送料対策で指定金額で発注したのに、ショップ都合でキャンセルさせられ結局送料を徴収された。 ショップ都合ならば購入者に送料負担を強要するのは何か納得がいかない。 もう絶対このショップは使わないかな。

注文した品が在庫切れでメーカー取り寄せとのメールがありましたが、入荷予定日を過ぎても音沙汰ないのでこちらから問い合わせたところ、「メーカーからの入荷が遅れていましたが、先ほど届きましたので本日発送します」とのこと。本当にそうだったかもしれないけど、忘れられてたようにも感じられます。 それから商品はすぐに届きましたが、予定日を過ぎるのなら連絡してほしいです。それと最初のメールでは発送するときに宅配の伝票ナンバーも伝えるとありましたが、それもありませんでした。

はっきり言って最悪です。これから買い物を考えている方は気をつけてください。商品が届きましたが接着剤の様なものがこびりついていて取れません。商品発送の際ちゃんと確認をしているのでしょうか？また、商品交換してくださると言っていたのに発送予定日になっても発送されずまた遅れているのに連絡すら来ません。これほど対応が悪いショップは見たことがないと言えるほどでした。もう二度とこのショップでは買い物はしないと決めました。

ダブルBのソックスパックでお世話になりました。 店頭で買っても同じお値段なら、ネットで買う方がラクで良いです。 セールの買い回り１店舗にもなりますので、良いですよ。 こちらは本日２８日に、ゆうパケット(送料無料)で届けて頂きました。 又お世話になりたいと思います。

びっくりしました。 週末に注文をし、振込派なので週明けになるべく早く欲しかったので、携帯に連絡をいただけるように連絡をしたところ、連絡はなし。 店舗受付は火曜日で、通常、携帯はPCメールを拒否しているので その旨連絡をしPCに連絡をもらえるようメールをするもこれに対しても連絡なし。 仕方なく電話をして散々鳴らしても（記載されている093と050の番号）一向に出る気配はなく、もういつ対応してもらえるかわからないので注文はキャンセルをしました。 注文が混んでいたのかどうかはわかりませんが、 電話に出ないのはそれとは関係がないような気がします。 出る気のない電話番号は記載しないように。 あと、あまりにも対応がお粗末です。 店側にも言い分や事情があるとは思いますが もうちょっと店を営業しているという自覚をもったらいかがですか？

連絡が遅く、適切な対応を取っていただけなく大変不満です。 具体的には、 ・サイト上で注文手続き完了後2日以上経ってからの店からの注文内容確認のメール →遅くても翌日には確認メールが欲しかった ・配送指定日時に届かなかった →土曜午前中を指定したが金曜夜に発送した旨のメールで日曜に配達予定としか記載されず、こちらの指定に関してのコメントは一切なし。メールの確認をしていなかったので土曜の午前中待ちぼうけ、子どもはお出掛けに履いていくのを楽しみしていたのに、、、対応遅くなるならもっと早めに遅れる旨の連絡が欲しかったです。 サイズがあるショップが少なくこちらも利用しましたが、連絡が適切とは思えないショップは再度利用しようとは思いません。

最悪です！！！！！！ どうして、こちらに連絡も無しで 運送会社を勝手に変えるのですか？？？？？？？ 業者：佐川急便と記載ありますよねっ！！！！ いい加減な対応するな！！！！！！！！！！！

配送が遅く、別倉庫のため配送が遅れるというメールが、配送指定日の前日に届き、いつ届くか不安になりました。最短ではなく受け取れる日を指定したにも関わらず、配送が遅れる連絡もあいまいなのはいかがなものでしょうか？

注文した物が、10日たってもとどきません。 ショップからの連絡も一切ありません。

このプーマー･･･絶対偽者！ 箱はボロボロ！まるで使いまわし！いや使いまわしで間違いない！ オマケに靴の左右サイズ違うし！ 履けば信じられないぐらい痛い！ 二度とここのショップの利用はしない！ ほんとに超最低！超最悪！こんな偽者を堂々と売っているショップに感心します！

GWの合間に注文しましたが、 確認のメールは翌日に来ました。 その日のうちに発送してくださり 娘宅に早く届いてよかったです。

北九州市のショップさんで、子供服や靴のお取り扱いが豊富なようです。 * 知人からの依頼で「足のむくみに優しい大人の上履き（送料込み2.680円）」を頂きました。 感心したのは、商品画面の説明が、画像を使って、製品の特性が大変わかりやすかったこと。 また、サイズ選びについても、アドバイスがあり、お買い物がとてもしやすかったです。 通販では、この点はとても大切だと思います。 * 6/6注文、6/12到着（ゆうぱっく）でした。 信頼できるお店との印象を受けましたので、また機会があればお願いいたします。 ありがとうございました。

娘達の上靴でお世話になりました。９日に注文し、毎日のように上の娘から「上靴届いた？いつ届く？」と聞かれていましたが、発送前の商品に不具合があったとかで、新しい商品を取り寄せてから発送になるとのご連絡が届きました。キャンセルも受け付けるとの事でしたが、どちらの商品に問題があったのかわかりませんし、又探し直すのも面倒。折角見つけたお品だったのでそのままお待ちする事に。そのお品が本日１５日にゆうパックにて届きました。 それぞれ商品が入った箱２つが紙袋に入って届きました。ラッキーシールが貼ってありました。 こちらのショップ様でも送料無料クーポンを利用する事が出来ましたので、送料を気にする事なく、必要な物だけ買う事が出来て本当に良かったです。

スーパーフットさん、はじめて利用させて頂きました。近くに子供靴を色々置いているお店がないので助かりました。

北九州市のショップさんで、子供服や靴のお取り扱いが豊富なようです。 * 知人からの依頼で「足のむくみに優しい大人の上履き（送料込み2.680円）」をリピ購入しました。 感心したのは、商品画面の説明が、画像を使って、製品の特性が大変わかりやすかったこと。 また、サイズ選びについても、アドバイスがあり、お買い物がとてもしやすかったです。 通販では、この点はとても大切だと思います。 * 11/15注文、中3日ほど到着（ゆうぱっく）でした。 信頼できるお店との印象を受けましたので、また機会があればお願いいたします。 ありがとうございました。

対応も発送も丁寧で早く、とても良いお店です。

子供のスニーカーを購入しましたがサイズが大きく、続けてワンサイズ小さいサイズを購入しましたが今度はきつくて履けなかったので、後から注文した小さいサイズだけ返品しようとメールで返品方法を問い合わせました。ショップからの返答は「返品する際に先に送った分の送料を540円を現金で商品と一緒に同封して返してください」と言う内容で驚きました。結局、小さくて履けませんが返品していません。もう二度とこのショッブでは注文しません。

他のショップで在庫がないところ、在庫有りということで購入したのですが、実際は在庫がないという連絡が来て、だまされた感じです。 一週間後に必要だったのに、当然のように届かず、一か月後ぐらいにようやく届きました。 在庫がないのであれば、ないと表示してほしかったです。あとで、在庫がないからキャンセルでもよいと言われましたが、その時点で、他の店舗で買っても間に合わないタイミングであり、どうしようもなく、残念でした。 このショップの問題なのか、楽天の問題なのかは不明ですが、在庫の有無はしっかり管理してほしいです。

発注して手元に届くまでが早かったです。 また、発注時にサイズ間違えをしましたが、お店が休みでしたが、連絡してすぐに対応いただき、感謝しておりま。

大変お世話になりました！「親子で探せる“靴”と“子供服”の通販サイト」『Super Foot』さん！ 今回は、検索してたどり着き、「親」の介護用に「ムーンスター 大人の上履き０２」の購入！でお世話になりました！ 丁寧な対応、迅速な発送、で「日本郵便」さん、の配送で届きました！ 「商品」の方、「親」も大満足！で嬉しい、です。 おススメ！のショップさん、です。 また機会があればよろしくお願いします！ ありがとう、ございました！！

ゴムバンド部分の品質が不良のものが届きました。 電話で交換を依頼したのですが、品質に関する不良については、メーカーと直接やりとりするよう言われ、対応してもらえませんでした。 しかも、メーカーの連絡先を教えてくれるわけでもなく、非常に不親切だと思います。 品質以外の不良ってあるんでしょうか？ メーカーから仕入れてお客に販売する以上、不良品は一旦ショップで交換して、ショップとメーカーでやり取 思うのですが。 ショップでできないこととしても、「お手数ですが」とか「ご面倒ですが」とか、もう少しお客の立場にたった会話をすべきだと思います。

初めて利用したショップですが、メールの連絡もしっかりしていて、発送も速やかでした。

発送梱包ともに問題ありません。 迅速丁寧に対応して頂けるショップ だから安心して購入ができます。

楽天市場内の他のショップで購入すると、「注文を承った。」「発送の準備が出来たら、再度連絡します。」「本日○○運送で配送しました。」等、ショップから逐一報告のメールを頂けますが、今回そのようなメール（お知らせ）が一切ありませんでした。 なので、楽天市場のマイページで確認すると、ショップ側が注文を受けた事はわかりましたが、本当に商品が届くのか、手元に届くまでちょっと不安でした。

母の日のプレゼントとして注文したので備考欄にラッピング希望の旨､記入しました。 ところが母の話では、リボンがついていないどころか、包装も「端と端をくるんととめただけ」だったそうです。 ホームページの画像とは違うと知って、騙されたような気分になりました。

購入した後日に売り切れとの連絡メールが来ました。。 かなりショックでした(･_･､) 在庫が無いなら最初から売らないで下さい

在庫ありとのことで商品を購入しましたが、注文後に在庫がなく取り寄せとなる連絡があり、残念でした。キャンセルも可とのことでしたが、入荷を待つことにしました。