【楽天市場】購入者さんのマジェンタスーパーベビー

マジェンタスーパーベビー

総合評価: 4.75 (5,956 件)

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レビュー

購入者さん

1 2019-12-11

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

送料無料の商品とカートに入れる割引クーポンを使いましたが、
送料がとられてます。さらに割引もされてないまま商品を発送されてしまいました。
クレジットカードで払わなければよかった。
問い合わせフォームに連絡しても返事がきません。
普通は忙しい時期でもこういった事に対してはすぐ連絡をするべき。
こんな不誠実なお店は初めてです。
二度と利用しない。もういらんから早く返事をして

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2019-12-13

ショップからのコメント

大変申し訳ありませんでした。こちらのpre2というクーポンをご購入いただいたのですがこちらに送料が加えられたクーポンで、こちらの処理が値引きをしてから再度送料を無料にする手間があり、それに楽天の金額の反映が遅くなり申し訳ありませんでした。個別に2019/12/12 13:31に対応させていただきました。金額はクーポン代含め変更が完了し、そのキャプチャーを2019/12/12 14:59にお送りさせていただきました。このようなことでお客様にも不満のある後対応のクーポンに付きましては、一切発行を中止し、今後はお客様がご購入時に明確にわかるクーポンのみの発行に切り替えることとなりました。この度は大変申し訳ありませんでした。

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