まずメールが遅すぎて、あす楽にしたが振り込みができずにバレンタインに送れなかった。
振り込みの際問合せをしたにも関わらず、別の宛先を言われた結果、振り込みができず、再度同じ振込をすることになり、その際の対応が悪かった。
・私だけでなく送る先の相手にも何度も電話
・「ごめんなさいね!私が適当に宛先を言ってしまったので」という意味のわからない発言
・一度だけ電話にでた男性店員態度の悪さ
・電話対応が遅い、電話に出ない
・こっちが聞いているのにずっと話し続けるため、遮らないと聞きたいことも言いたいことも言えない、自分が悪いとわかりながら、手間をかけさせることに関して対して悪いと思っていないような対応
なぜ送付先の相手側にも電話をするのか意味がわからない、サプライズの意味がなくなってしまった。問合せをしたにも関わらず、確認もせずに振り込みをさせ、その結果金融機関への変更の手続きの電話をさせ、2度に渡る振り込みをすることになった。
男性が電話対応をした際に、内容を全く把握できていない態度の悪い男性が対応し、また別のことを言われ、同じミスを繰り返させられそうになった。
商品は相手側へ送られるので中身を見ることはできませんが、状態が悪ければ返品します。
ここまで酷い対応は初めてでした。
もう2度とこちらの店舗に商品を頼むことはありません。
今までで1番最低で、最悪なバレンタインになりました。
今後変わることは期待できませんが、この対応の方法は見直すべきだと思います。