【追記あり(継続中→終)】47800円のDVDを購入しましたが、プチプチがついた袋1枚に包まれて送られてきました。
案の定ボックスは凹んでいました。
こんな梱包では凹んで当然ですが、交換を依頼したら運送会社へ問い合わせてくださいの一言で終わりでした。
高い買い物でこれはないと思います。
【追記】ショップの指示通り運送会社に問い合わせを行いました。運送会社からこちらのショップに連絡しているが繋がらないと連絡が来ました。繋がらないとこの後の手続き手配等もできないとのことで困っています。
【追記2】楽天問い合わせ機能を使って、対応を依頼したところ、連絡が取れたようで手続きが進みました。まだ商品交換には至っていません。
【追記ラスト】運送会社へ凹んだ商品を返し、最初の商品が届いてから6日後、しっかりと梱包された商品が届きました。
2025年3月にも他の方から梱包に関する意見があり、「今後気をつけます」とこちらのショップは返信していますが、5月下旬の発送時点では改善されていなかったようです。
交換品の厳重な梱包は、私が運送会社に強く要望し、運送会社よりしっかり確認しますと応じてもらったものです。
今後、梱包方法が改善されて、私と同じような残念な思いをし、手間をかけて交換等する方が出ないといいなと思います。