次回もよろしくおねがいします。配送ありがとうございました。

気をつけろ！！こんな店で購入するな！！ こんな店２４本表示だったので購入したのに、決済後１２本に訂正され、かつ即日送付されてきた。単なる表示ミスでは済まない。すごく損した気分だ。責任あるお店なら再度、購入意思確認をする方法もあると思うが、メール１つで済まされた。こんな店で二度と購入しない。

引っ越したばかりでネットが使えない関東在住の友人に頼まれ注文をしたものの、 商品が到着するまで３週間以上かかりました。 3月15日発注、代替え品の到着が4月6日。 しかも対応がいい加減すぎ。 かなりの憤りを感じています。 ★0をつけたいくらいです。 頼んだ時には在庫切れになっていなかったものの、1週間経っても連絡がない為メールをしても返信はなし。数日後電話をかけたら週末には入荷し発送予定とのこと。 しかし翌週半ばになっても音沙汰がないため、こちらから再度確認の電話。 折り返しの電話で今ちょうど入荷したので、今日、明日あたりには発送との対応。。 しかし翌週になっても届く気配なし。。 この時点ですでに注文して２０日経ち、その後の連絡もないため３回目の電話をしたところ、 先週入荷した水が同じ会社の種類が違う水であった。メーカーも混乱しており注文商品は いつ入荷するか分からない。。との事。 結局、その日に代替え品の水を発送してもらいましたが、 店側の確認ミスもこちらから連絡をして初めて気がつくのか、 知りながらあえて連絡をしないのか、 こちらから連絡しなければずっとほっとかれたのかと思うとぞっとします。。 もちろん地震の影響で多少納期が遅れることは覚悟していましたし、 非常時なので事情を丁寧に説明して下されば納得して待つことも出来るし、 友人に説明をしたり他店で購入したりとこちらでも何らかの対応が出来たので、 遅れたり間違えがあったのなら、一言連絡や説明をするのが筋ではないでしょうか。 しかし連絡はすべてこちらから。店側からの連絡やメール、説明は全くなし。 しかも在庫切れの商品を頼んだわけでもないのに、確認したら在庫がないとのこと。 最後は折り返しの電話もなかなか掛かってこないため、こちらから催促の電話。。 信用できる要素がひとつもありません。 大量に発注が来て対応できないなら、他店のように一度注文をストップする等、 何らかの対応を取るべきではないでしょうか。 他の利用者の方でも迷惑がかかっている方が沢山いると思います。 私はもう利用したくありませんが、今後お買い物される方の為に、 もっと商品と客に対して責任を持ち誠意ある対応をされることを望みます。

お水の成分にはまってこのお店の色々なお水を物色中です。 品揃えが良いし発送が早く丁寧です。 時々同梱される水通信、為になります。 これからも自分に合ったお水探したいと思います。 226722-20161012-086639256

色々なお水が飲めるので嬉しいお店です。 色々調べるうちに日本の硬水にはまってしまいました。 老化？を感じる前に身体がリセットできるといいなあ。 早くて丁寧な対応です。 226722-20160702-0338277280

今から思うと、受注確認と出荷連絡を兼ねたご通知をいただいたように感じられるのですが、受注確認の内容だけでしたので、商品が出荷されたとは明記されておられなったから理解に勘違いをしそうでしたが、宅配会社の出荷案内連絡を拝見し、商品が届くのだと認識しました。出荷自体はスムーズにしていただけたと思います。でもやはり受注確認で翌日に商品が届いた感じがします。迅速な対応をありがとうございました。

配送が迅速で、商品も可。ただ商品の残りが少なかったので、星4つ。 また入荷したら購入します。

前払いの銀行振り込みなのに、振込み連絡なしでいきなり品物が送られてきた。以前に違うお店で日にち指定したのに、指定日以外の日に送られてきたことがあったので、こういうのはあまり印象が良くない。(給料日前だったので給料日に発送依頼した)

法人の文面とは思えないひどい内容のメールが届いた。 同情を誘う内容で注文した商品のキャンセルを強要された。 小学生レベルの対応。

商品発送から10日以上かかって到着しました。 その上、3種類それぞれ10本入り30本を頼んだはずが、 ライチ12本マンゴー8本ラフランス10本で届きました 問い合わせた際の対応は早いだけで丁寧さはなく、不満ばかりが残り、もうこれからこちらで購入はしません。

発送が遅れるなどの連絡が一切無いまま、1か月後に急に商品が送られてきました。２週間程度経過した時点で、あまりに遅いのでキャンセルが可能かのメールを送りましたが反応がないままでした。残念です。

3月16日に注文して3月17日に代替品の案内メールが届いたので、 代替品でOKと返信メールを出してから、未だに音沙汰なし。 TVの取材受けている暇はあって、この対応？ホントふざけんなって感じ。 3月16日に注文して、6月13日現在も届かず。 しばらく売り切れでしたが、6月13日現在は在庫有りの表示でも送ってこないってどう考えてもおかしいでしょう！？ 結局、こちらから電話してキャンセルしてもらうことに。 楽天ではいろんなお店で買い物してきましたが、ありえないくらい最悪の対応でした。

定期購入していましたが、そちらの件でショップに電話して確認したところ、代表者の対応が非常に悪く一方的に電話も切られました。 ネットショッピングでは楽天を１番利用していますが、何年もトラブルなく気持ちの良い購入ができていて、このような事はこのショップが初めてです。 商品をただ売ればいいという考え方なのでしょう。他の方が書かれていたレビューにも対応の件に関して書かれています。 商品をただ買うだけなら良いと思いますが、何かの時の誠実な対応は期待できないショップだと思います。 今回初めて楽天のサービスセンターに苦情を入れて、楽天のほうからもこのショップへ連絡して下さいました。

注文した商品をカード決済しましたが、数週間待っても届かなく連絡もなかった為一旦キャンセルして再度代引きで注文し、やっと届きました。何も連絡が無い状態で長い間放置されていたのでとても心配になりました。

毎回発送が早く丁寧な対応です。 時々つく水広場通信楽しみです。 色々なお水が試せるのもいいです。226722-20160716-0426014187

発送が早く、梱包も丁寧でした。 また利用したいです。

いつもエビアンをこちらで購入。値段もお手ごろ、配送も速い。 今回は発送が遅れるとの電話連絡もあり。対応もしっかりしてる

こちらから問い合わせるまでメールなし。１ヶ月近く待ったけどもういい。最低。

4月9日13：00記入。 注文日 3月17日（被災地への物流再開日） 確認日 3月18日 代替品の承諾 3月19日 代替品は想定数を超えなければ3月23までに発送とのこと。 以降連絡なし、商品も未着。 メールで問い合わせ 4月5日 現在まで返事無し 同商品のレビューを見る限り、よそ様には届いている模様。 楽天より自社サイトの注文が優先か？

信用がないです!!注文後、ショップからの連絡もなく、届け日が過ぎています。震災の為遅れるなら、その旨連絡するのが常識的ではないでしょうか？

他の方のレビューにあるように梱包が雑すぎますね。商品は本当に安全なのかと考えてしまいます。

お水の品揃え最高で発送も早いです。 マグネシウムが多い天然水を探しています。 丁寧なお店なので安心できます。226722-20160821-0486063180

お店の対応も良く重いお水が玄関まで届いて低価格で送料無料になるので助かります。 最近ますます健康オタク（笑）色々なお水で自分に合う商品を見つけたいと思います。 226722-20160526-074730365

スタッフは馬鹿です。不親切を絵に描いたようなスタッフです。四角四面のありきたりの事しかいいません、ユーザーの気持ちが解らない大馬鹿です。

掲載されている商品と違う品物が届きました。 掲載されている商品は市場にあまり出回っていなかったので、注文前に確かめてから購入したのに、心配していた通り届いた商品は違うものでした。 商品に対する知識不足もさることながら、注文前の応対、違う商品が届いたことに対する応対（返品の提案なし）に、誠意を感じませんでした。 正直詐欺にあった気分です。

発送メールがありませんでした。 問い合わせをしないと、教えていただけないのはどうなのでしょうか？

配送はスーパーセールの時より かなり早くとてもよかったです。 訳ありの内容をメールで丁寧に 説明してくださり 私はとても感謝しています。

9月下旬予定ということで注文したのですが、10月になっても届かない。遅延メールが届き、そろそろかな、と思っても届かない。 電話をすると、いい歳した男性が出た。メールの件は係が違うなど言い訳ばかり。 演技でもいいから謝罪できないんですかね？

時々品切れてしまうので、サイトチェックをマメにしよう。 掘り出し物もあるよ