時々利用させてもらってます。これからもよろしくです。

時々利用させてもらってます。これからもよろしくです。

初めての利用でしたが、迅速な配送で感謝です。

時々利用させて頂いています。これからもよろしくです。

初めてお世話になっておりますが何も問題はありません。対応が早くて丁寧なので満足しています。 これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。 注文番号：226664-20210510-00263816

初めてのショップさんです迅速丁寧な対応ありがとうございました、又機会がありましたら宜しくお願いします。今日の東京は大雨なので写真が撮れませんよって、商品レビューは明日書きますのでしばしお待ち下され。

発送梱包ともに問題ありません。 午前中に注文なら翌日には確実 に届きます。 ありがたいショップですね。

ショップの対応の丁寧さと配送スピードは、高評価。 しかし、生体輸送の梱包には、問題があります。 2回目の錦鯉購入で、水漏れ事故が発生しました。 配送時に輸送業者の指摘により、その場で開梱して中身を調べてみました。 幸い鯉は無事でしたが、内側のダンボールは水漏れにより軟化していました。 生体購入は金魚を中心に10回していますが、初めての事故でした。 別のC社の梱包は、内側梱包に発砲スチロール容器を使用していますので、水漏れ事故には、比較的安心できます。 生体梱包の改善を望みます。 また、送料(6,000円以下）はC社の約2倍で、高いのが難点です。 錦鯉の専門店ですが、要望事項として、 ・池での飼育を前提としている器具ばかりで、ガラス水槽飼育を前提した器具があ りません。 池では、上からの鑑賞のみですが、ガラス水槽では、あらゆる方向から鑑賞でき ます。 水槽飼育は、水の浄化がキーで、金魚の装置では問題があります。 錦鯉専用の装置(ﾎﾟﾝﾌﾟ・浄化槽）を販売を望みます。 ・錦鯉飼育の注意点を詳しく記した資料を添付すべきでは？

冬季なのに梱包が発泡スチロールではなく段ボールです。 個体も、値段によるかもしれませんが養鯉場の選抜でハネられたものが多いかも。。 購入個体の一部に難ありでしたが、メールしても、なんの返信もなく、不誠実な業者と言わざるをえないのが残念です。

素人同様の梱包でした。 商品到着時はクッションがボロボロでした。 せめて天地無用のシールくらいは貼らないとね！

日曜日だったのに出荷していただけて、本当に助かりました！ 水槽用ヒーター、大きいのは予備を購入してたんですが、小さいベタ水槽のは用意してなくて。 真冬じゃないので届くまで2日ほど、ベタには我慢してもらいましたが、それですんだのはこちらのお店のおかげです。 本当にありがとうございました(*^^*)

シマテックPSB２リットルにてお世話になりました。 迅速な対応、配送メールも丁寧で良かったです。 錦鯉も機会があったら庭で飼ってみたいですね。

店の発送間違いをこっちの責任にして、注文履歴を差し替えて誤魔化そうとされた。最悪です！品物あるからあれ欲しけりゃ買えという～ なってない。。

さすがに専門店だけあって、商品の品揃え・知識は最高ですね。信頼できるショップです。

注文から到着までとても早くて助かります。 梱包も丁寧で安心してお買い物が出来ます。

注文から到着までとても早くて助かりました。梱包も問題なしでした。また宜しくお願い致します。

注文後、送料について質問したところ 一方的に確認もなくその注文をキャンセルされました。クレームしたわけでもないのに。 非常に不快です。他社でより安く購入しましたので、結果問題ありませんでしたが。 頻繁に購入していたショップであったため 残念です。

問合せするもまともな敬語も使えない最悪。

故障したので、連絡したがメールの書き方が気にくわないと怒って電話が来た。一方的に文句を言われ、怖いです！正直、これも書いたら怒って電話が来そうで、悩みました！ 理由をちゃんと聞いてから、文句を言って欲しい！もうここでは買わない。買い換えします

一回わけあってキャンセルしたらその後、他の商品について問い合わせても一切返事なし！もう絶対利用しない！勝手にキャンセルされた。

しっかりした梱包で、元気な鯉ちゃんが無事に届きました。2匹とも元気で動きが俊敏で嬉しくなりました。ありがとうございました(^^)

商品の使用方法をメールで問い合わせても返事は一言素っ気ない。いつも利用してるショップなのでせめて冒頭にいつもお世話になっておりますや担当者の名前などあってもいいと思う。他のショップではお問い合わせありがとうございます。担当の名前など書いてあり非常にこちらとしては対応が良いと思ってしまう。接客マナーが直らないようならもう利用しない。メールしても気分悪くなるだけ。

商品届きません。 連絡も繋がりません。 電話の態度悪い

三次元フィルターecoに蜘蛛の卵が入っていた。 こんな報告があれば、こちらが言い出さなくても「交換します」ぐらい言うのが普通だから。 酷いショップです。 検品はしてるとのことですが、販売していない素人がぱっと見で分かるのに、取り扱ってる人が分からないとか検品してないレベル。 すでに孵化して動いているし発送中ということはない。 管理がずさんな酷い会社ということです。 ヤフオクの評価が悪いのも頷けます。

23日午前着と伝票番号と共に連絡がきたのに、24日午前になっても届かない。 ヤマトに確認したら伝票番号未登録で確認できないとのこと。 ショップに連絡したら「発送してませんでした」。 しかも勝手にキャンセル対応をしてきます。 こんな酷いショップ初めてです。 物が良いと評判なのに、扱う人がこれじゃたかが知れてますね。

新品を購入したのに異音がした為、ショップへ連絡したら対応はすべてメーカー任せでたらい回し。あげくの果てにもう1台予備で購入すればいいんじゃないと言われた。 対応がひどすぎて、もう二度とこのショップでは購入しない。

大変迅速な対応をして頂きありがとうございました。

対応が早くて助かりました。 メールが、届かないと思っていたら、迷惑フォルダーに隔離されていました。 ＣＣを使ってメールが送られていたためではないかと思いました。

商品としてはよい物でしたが新品ですか？と聞いてみたい物でした。梱包も一部破損していました。送料無料でしたので諦めました