名入れステンレスタンブラーで、娘から父の日用に、初めてお世話様になりました。 送られた主人も大変喜んで、娘はもちろん、間に立った私も、本当に良い父の日にすることが出来ました。 ショップ様、お陰さまで、本当にどうもありがとうございました。

大変不安です。 せっかくの「母の日」の贈り物。 コンビニ決済ですが、なかなか振込み用紙が送られてこないので、メールで問い合わせた所、楽天からの注文はこちらで把握できないのでしばらく待ってほしいとの回答。 あきれました。 その後、まだ送られてこないのでお店に問い合わせた所。メール便だと届かないケースもあるとの回答。 あきれました。 次の日、メール便は無事に届いたのですが、支払期限がその当日になっていました。 キャパを超えるような注文はとらないほうが良いと思いました。 きちんと母の日に商品を発送してもらえるのか大変不安です。

発送メールがきません。母の日プレゼントなのに届いてるのかわかりません。いいかげんなお店です。

名入れギフトのお店です。 始めて利用しました。 名入れのため、数日掛かりますが、配送指定通りで問題ありませんでした。 注文項目がとてもわかりにくかったです。

大変がっかりです。「母の日」に自分で直接渡したい贈り物だったのですが、入金をしても『入金の確認ができました』の連絡も『発送しました』の連絡もない！とても不安になり、母の日の前日、こちらから電話をした所、『いそがしくて連絡できなかった、でも発送はしてるので今日あたり届くとおもいますけど』といわれました・・・。忙しいから連絡できないってそんなの理由にならないのでは？こちらはきちんと支払いをしているのに・・・対応してくれた方もとても面倒くさいような態度で、最後には申し訳ありませんとおっしゃってましたが、どんな理由であろうとクレームの電話にはまず最初に謝るのが誠意ってものではないでしょうか？誠意が感じられずがっかりです。商品は無事につきましたが、こんな対応のお店の商品だって思うと感動半減でした。

購入時に宛名を間違えた私が悪いのですが、宛名を訂正していただくようメールをしたものの、音沙汰なしでした。受注完了メールには、『何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。』と書かれていましたが・・・ また、発送完了連絡もなかったです。商品は無事に届きましたが、宛名が同じため納品書が入っており、開ける楽しみを味わせてあげれなかったことが、非常に残念です。あと、メッセージカードへの記載についてもフォーマットに基づいて希望を出しておりましたが、無地のカードがついているだけでした。今後、こちらのお店の利用は控えさせていただきます。

またお気に入りのものがあれば訪問したいです。ありがとうございました。

母の日のために商品の注文を4月19日にしました。 支払いをコンビニにしたら、支払い用紙が届くまでに7日程度かかるとメールにあるので待っていました。 5月1日になってやっと支払い用紙が届き、支払い期限を見ると5月3日になっていました。 届いてからの期間が短すぎます(-_-;) 母の日の商品で、期間が迫っているから仕方ないかと思いましたが、支払い用紙作成日が4月24日になっていました。 それならもっと早く届いてもいいはずと思いました。 早く届けることが出来ないなら、母の日など期限があるような商品などは、コンビニの支払方法を選択出来ないようにした方がいいと思います。

商品はいいものがそろっているのだけれど、お店の対応はよくありません。母の日用なのに日にち指定できない上に、いつ送ったのかメールこないし、要望にも返事がないし。かわいい商品がたくさんあるだけに残念です。

娘の誕生日プレゼントの１つを購入しました。 今年は欲しい物のリクエストが数点あり、家族で担当してプレゼントする事に決めました。 が、予期せぬ出来事が沢山重なり、全部用意する事が出来なかったので、一部はお誕生日当日後にゆっくり買いに行こうと言う事になりました。 ただ、そうすると、やはりお誕生日会当日は何だか淋しいだろうなぁ。 と言う事で、花束の代わりにフラワーソープはどうかな？となり、ギリギリにこちらで注文させて頂きました。 当初はぬいぐるみ付きを検討しており、ショップ様にもお尋ねしたのですが、好きなキャラクターが微妙に違ってたのと、カラーが好みではなかった事に加え、お日にちが間に合いそうになかったので、即日発行可能なシンプルな物に、好みのぬいぐるみをプラスする事に決め注文しました。 届いたお品はとっても素敵で、こちらにお願いして本当に良かったと思いました。 又別購入のぬいぐるみとも、カラーのイメージがピッタリで、家族皆から「可愛いー、こんなの売ってるんだー」と言って貰えました。 . 今回はギリギリのお買い物でしたが、迅速に対応頂け助かりました。 ギフトにとっても良いとわかりましたので、又お世話になりたいと思います。

出産祝い品購入しました。色々素敵なものがあるので、これからも利用していきたいと思います。

配送も丁寧で、ちゃんと父の日当日に届くように発送してくださいました。 また機会があれば利用したいです。

約束の日に届かず。到着を１日中待った私はあほみたい。 連絡も何一つなし。プレゼントは渡せずじまい。

８日～10日に到着と連絡してきたにもかかわらず、母の日当日の夜に到着。その間連絡も取れず。一日を無駄にしてくれてありがとうございます。あまりいい加減な商売しないほうがいいですよ。

メールでの問い合わせをしたのですが、なかなか思ったとおりの回答が得られず、日本語に不自由なのかと感じる点がありました。 購入後に届く確認メールのほうはきちんとされているのに、ショップから届くメールに不具合があるというのがやや不満です。 文字がバグっていたり、とても見づらいです。 あと、商品の一部ですが、花の部分がつぶれていたというのが本当に残念で、気をつけていただかないと困ります。 厳しい意見かもしれませんが、今後の参考にしていただければと思います。

注文後、こちらから連絡をして二日目にやっと連絡が来て、8日から10日に到着予定で発送後、番号を通知しますと言うので待っていても来ず、こちらから連絡したら11日の午前2時過ぎに連絡が入り11日に到着しますとの事。商品的には素敵な物なのに対応の遅さや悪さでがっかりです。

母の日用にプレゼントを購入しました。母もブリザードフラワーを見るのが初めてのためかすごく喜んでくださいましたし、紅茶が入っているのを見ると「こんなにも！？」と驚いた表情でした。 ただ発送日が当初8～10日と知らせておきながら11日当日だったのは残念です。母からすれば「母の日当日」なのかもしれませんが、契約としては不満が残りました。

母の日用にお花を2点と他のプレゼントで1点合計3点注文したのに到着したのはそのなかの1点のみ。 電話で確認したところ「手違いで残りは本日別便で発送する予定」とのこと。謝罪の言葉ありませんでした。 別便になるならそうあらかじめ連絡してくれればよいのに。 翌日到着を待っていたら時間になっても届かない。また連絡するすると「手違いで昨日また発送できなかった」と。それならそれでその手違いが分かった時点で連絡なりすれば安心できるのに、こちらは指定時間中ずっと家で待たされました。。。 結局母の日当日の朝届くみたいです。ギリギリすぎます。 電話の対応はまったく誠意が感じられず、気分が悪くなりました。 もう二度と利用しないと思います。いいかげんすぎます。 レビューを書いても紅茶入っていませんでしたしね。

記念日ギフトは到着日も重要だと思います。 残念ですが、こちらで再度購入することはないと思います。

発送時、伝票NO等の発送情報をおしらせいたします。 メールではこのように送られてきたのですが、発送メールは一切なし。レビューも書いたのに紅茶も入っていない。 本当に賞品が送られてくるのかさえ不安になりました。 発送メール送ってこないのなら、確認メールにそのような事はかかないほうがよろしいと思います。 今まで楽天では沢山の買物をしてきましたが、このようなショップは初めてです。 メールが来たのは１１日の深夜３時です。 しかも、本日商品を発送いたしますというものでした。 １０日の１７時に商品が届いているのにこのようなメールを送られて余計に気分が悪かったです。時間的にも深夜というのがあまりにも常識外れています。 もう二度と利用したくありません。 商品自体は良いものを置いてあるとおもうのですが、スタッフの教育等が全くされていないと感じました。 いい商品を置くだけでは人は離れていくものですよ。

今まで利用したお店のうちで・・・ワーストです 決裁後１０日経っても届いていません。スピード配送で依頼しました。余裕を持って頼んだのに、贈り物なので訪問先にお詫びして伺う日を延ばしています。こんなことになるなら買わなきゃ良かった。がっかりです。

確認ﾒｰﾙで、指定した支払方法が選択されており、とても不安になりました。 連絡をすると丁寧に対応して頂けましたが、 気をつけて欲しいと思いました。

発送確認メールがギリギリまで届かず、本当に期日までに届くのだろうかととても不安でした。 また、「レビューを書く→紅茶プレゼント」にチェックを入れて注文したのですが、届いた商品の中に紅茶は見当たりませんでした。 お品はたいへん可愛らしかったため満足しましたが、それだけが残念でなりません。

商品はとても良い物で、プレゼントした母も喜んで連絡をくれました。ですが、質問メールへの返答がない、発送メールがなぜか別日に２回くる、そしてみなさんが多々書かれているように、紅茶は入っていませんでした。プレゼントだからこそ不安が大きかったです。品揃えも内容も素敵なモノが多いショップさんですが、再度利用することは控えたいなと思います。どんなに素敵な商品でも、不安いっぱいでの買い物は、ネットだからこそ避けたいですから。

対応は迅速ですが、贈答用だと記載しているのに商品の説明書は外に出ているし（花が入っている為、入れ込むことも出来ません。予め底に入れて頂きたかっです。）肝心のギフト用の袋は同封されて来ませんでした。包装されずにのしだけ付いてきたので、これでは形になりません。内祝いにと購入した家族が憤慨しておりました。

９月の楽天スーパーセールで敬老の日のプレゼントをお世話になりました。メッセージカードが付くのか？熨斗マークがあり、熨斗が使えるのか？良く分からず、熨斗の指定をしましたが、結果的にメッセージカードが貼り付けられた商品が届きました。自宅に届けてもらい手渡す商品でしたので、見れば、それで構わないと思いましたが、もし詳細な指定をして直接相手に届けてもらう場合は、少し複雑な気持ちになるかもと想像いたしました。場合によるかも知れません。ありがとうございました。

確認のお電話をいただき、感謝です。金沢からだったんですね。遠いところお電話ありがとうございます。

丁寧なご対応でした。メールでの問い合わせにも、すぐにお返事を頂戴しました。グラスの名入れはステキなアイデアです。送料が525円かかるのが、少し不満ですが、機会があれば、また利用したく思います。

2度目の利用です。プレゼントです。配達日も配送時間も指定できました。注文確認メールには「配送が完了後にお荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りさせていただきます。」と書いてありました。しかし、とうとう配送完了メールは届きませんでした。伝票番号がないので、追跡調査もできず、届いたかどうか全く調べようがありません。プレゼントですので、送り先に問い合わせることはできません。仕方がないので、ショップさんに電話をかけて、問い合わせました。 幸い、無事荷物は届きました。 電話では「こちらの手違いで...」とのことでしたが、これは困ります。 リピする予定ですので、しっかりシステムを見直してください。