初めて利用しました。 ダンス衣装のショップ様です。 今回は自分でドレスを作るつもりでモチーフを購入しました。 11/5注文 日時指定での配送でしたが問題なく到着しました。

先日利用しましたところ、商品の入れ忘れが発生しお品が1品少なく届きました。 急ぎのものだったため電話にて連絡したところ、要領を得ない様子。 30分後店長様より直接ご連絡を頂き、再発送の手続きをしていただけることとなりましたが 「お問い合わせ番号をお知らせするメールアドレスが分からないので教えてください」との事･･･注文確認メール見ろよ、って思いました。 お品は良かったのにその後の対応はいいとは言えず、星１つです。 今後の改善を期待します。

楽天スーパーDEAL対象商品_30％ポイントバックな さらに＋10％ポイント還元があったので 購入しました。 すぐに確認メールが来ました。

ここの店より安い店をみつけてショックでした。

メール対応など、とても早く、到着まで安心して対応してくれます。梱包もとても綺麗で、スタッフの心配りが分かります。ぽちっと！お気に入り登録！よろしくお願いします！

問い合わせに対して返事がなかなか返ってこなかった。また、希望通りの配送にならないのなら連絡してほしいです。また返事はショップ名で頂きたいものです。

サイズ違いが届いたため、交換しました。こういうことに慣れていないので、手続きが煩雑に感じました。レターパックで返品とのことで、郵便局まで足を運んだり、時間の無駄でした。226357－20110704－99564560

ラメ入りパニエ２枚、ラメなし３枚で頼んでいましたが、届いたのは注文と違う色１枚のみにラメが入っており、ラメ入りで注文した方はラメなしでした。そして請求書は注文通りの金額になっていました。 イベントで使いたかったので、商品を確認次第すぐに電話しました。確認をするのでかけ直すと言われましたが、数時間も連絡をまたされました。その時は私が応答できなかっため、１時間程後にかけ直しましたが留守電で、日を変えて何度も電話しましたが、それ以上の連絡はありませんでした。どうしようもないのでイベントにはそ届いた商品で参加し、後にメールで請求書の変更をするように請求しましたが、無視。５日程おいてからまたメールすると、後払い.comから商品到着１週間以内に請求書が届く旨を伝えられました。しかしいくら待てど暮らせど正規の請求書は来ませんでした。そして入金が確認出来ないとのことで、再発行手数料を含んだ請求書が送られてきました。話しが違うとayukamanに電話すると、後払い.comとは会社が違うので請求書の事は知らないと、知らんぷり。私が納得できずまたかけ直すと言いましたが、先日一方的に商品の差額だけが文書もなしに送られてきました。 このショップは客をなめているのでしょうか？元はといえば商品のご発送から始まっているのに、当初の請求書を無効にせず、正規の請求書の発行もせず、請求書のミスに対する謝罪は一言もありません！！電話での対応も客を小バカにしたような対応で、本当に腹が立っています！！

返品不可能と知らずに電話したんですが、その対応がイマイチ。 若干、腹が立ちました。

注文した翌日に商品が到着しました。しかも注文は夕方以降にしたのに、即日発送していただいたようです。早い！ショップスタッフさん、配送の郵便局に感謝！ 急ぎの商品を注文しても大丈夫そうですね。

初購入の店舗さんです。商品はメール便で届きました。セール期間中なのにとっても早くてびっくり！？ありがとうございました。

過去のレビューを読むと、スタッフの対応の悪さ（特に電話対応）を指摘している人が たくさんいるんですね。 購入前にちゃんとレビューをチェックすればよかったです。 スタッフの対応が最悪です。 電話での問い合わせは、9時～20時とサイトに明記してあるので、 9時過ぎに電話したら「店の営業は10時からだからわからない。10時過ぎにかけ直して」とのこと。 10時過ぎに電話したら「私は担当者じゃないからわからない。担当者がいつ戻るかもわからない」とのこと。 「急いでいる」と告げると、「じゃあ、担当者に直接メールしてください」と言われました。 ただし、いつ返信がもらえるのかは「わかりません」。 何を聞いても「私は担当者じゃないからわからない」の一点張り。 しかも、「申し訳ありません」の一言もなし。 ショップのスタッフとしても、一社会人としても、あり得ない対応だと思います。 普通のちゃんとしたショップは、調べて折り返し電話をくれます。 電話応対する気がないなら、電話番号を明記しなければいいのに。 こんなショップだと、何かトラブルがあったときにまともに対応してくれるとは思えないので、もう二度と利用しません。 ちなみに、購入していた商品が破れていたので交換してもらったところ、 次も破れていた商品が届きました。 また交換するのは面倒なので、もういいです。

今回始めて利用しました。 商品も興味深いものが多数あり、こういうショップって楽しいな～って 思いながら購入できました。 . 送料３８０円というのも魅力です。素早い発送でしたし、助かりました。 またお世話になると思います(^-^)

とてもテキトーな業者です。カラー、サイズ全く別物を送ってきて自社のミスを認めず謝罪も無い。 ダンスの発表会や、大切なイベント用の衣装はこちらでご購入されるのはオススメしません。 悲しい思いをする方が増えないようにレビュー書かせていただきます。 経緯を説明します。 ダンスの衣装をシルバーXSサイズを注文しましたが、届いたものがシルバーのLサイズでした。すぐに「Lサイズが届きましたがそちらのミスでしょうか？」と問い合わせしたところ「黒のSサイズで良ければ送ります。」と返答がありました。 この時点で「こちらのミスです。申し訳ございません。」の一言がなく、とても疑問に思いました。 とにかく大切な用事用として購入しましたので、LサイズよりはすぐにSサイズでもカラー違いでも送っていただきたいと思いました。 そのため、「そちらでよろしいのですぐに送ってください。謝罪は無いのでしょうか？」と送ると発送通知がきました。もちろん謝罪の一言も無ければ自社のミスを認めません。 在庫が無いのならなぜ全色全サイズ販売していたのか適当すぎますし、注文受注した時点で在庫が無かったのであればすぐに連絡してキャンセルするべきだと思います。間違いは誰にでもあると思いますが何より「すみませんでした」の一言、謝罪が無かったこと、全く誠意が感じられなかったことがとても残念です。

何回かお世話になっておりますが、迅速にご対応いただけるので安心して利用させていただきました。 股下の長さを選べるシリーズのカラー在庫の復活を期待しております。

電話応対の方はとても感じが良いのですが、商品管理の責任者と思われる方は、大変横柄で驚きました。 そのため、二度と取引する気にはなりません。 たまたま明らかな不良品が届き、その旨を伝える電話を直接入れたのですが、「不良品かどうかはこちらが決めることです！」とまるでクレーマー扱い。 商品の状態をいくら説明しても、最後は人間性の否定までもされ、ひどくショックを受けました。 商品を返送して、不良品であることを確認後、初めて電話応対の方からのメールによる謝罪はいただきましたが、責任者の方からは、余程ばつが悪かったのか全くもって謝罪の言葉はありませんでした。 とても残念な経験です。 他の方が同じような経験をされないことを祈るばかりです。

質問をメールで送信しましたが、返信なく困っています。

明日楽で頼み、二日後の夕方に届きました。また、何度も問い合わせしているのに無視です。最初に郵便振替で金曜日に注文した際、土日に催促の連絡はしてきたくせに問い合わせは平日でも無視って…梱包も雑すぎる。商品もかなり安っぽく1500円、1800円だったのですが500円くらいに見えかなり残念…

代引きで決済まで終了したのですが、商品が届かず、もう一度見てみると売り切れに。。。連絡が欲しかったです。

配送もとても速いです。ただし商品についての問い合わせに応じてもらえないのが残念。

穴があいていたため交換してもらいました。 穴があいてるのでどうしたら良いか？問い合わせた時の対応は早くて良かったです。 ただ交換にかかる送料は返金しますとの事でしたが、忘れたそうで入っていませんでした。 その後上記の事は話しがついたのですが、管理がしっかりしていないのかな？と不安になりました。

支払い後に在庫不足の連絡。メールの内容がよくわからなく電話したら、素っ気ない折り返し電話。よくわからない支払い方法を一方的に提示。結局いくら支払ったのかよくわかりません。 始めのミスを申し訳ないと思っているのだろうか。 過去にも団体で複数枚購入したことがあり、チームのみんなで評価してただけに、みんなでがっかり。 楽天で、こんなに不安で不快な取り引きは初めてです。

配送日時についてメールしたのに返事がなかった。電話しても出ないまま荷物が届いた。そしたら、頼んだ色と違ったものが入っていた。それについてメールしたのに返事なし。気分悪い。

いつもすぐに対応していただいています。 ただ、今回2度目の商品間違いのためマイナス1点。

初めてのショップさんでしたが、安心して購入できました。 ありがとうございました。

品揃えが豊富で安価なのが良いです。ほしいものが多くあります。ダンスやイベントで使える品を探していたはずが、旅行やら別の用途にも使えそうな品を発見してしまったりして、サイトを見ているだけでいろんなヒントを得られますがその反面、欲がどんどん出てくるので困ります。 あす楽対応、まとめ購入で割引、リピーター割引、フォトギャラリー投稿でアユーロプレゼント等々、サービス盛り沢山なのがありがたいです。タイミングによってはそういったサービスも利用したいです。 商品の問い合わせに迅速に返答いただけました（ぶっきらぼうでしたけど、それぐらいが私には丁度良いです）。

入金後に欠品の連絡が有り、他の色に変更しようと思ったら在庫が有る物だけが届き、 欠品分について連絡しようとしたら、「返金します」とメールが。一方的に決められて びっくりしましたが、面倒なので、そのままに。 「後日お客様の方に返金されます」と書かれていて、返金申請の手続きに関するメールも 無いので、振込み元の口座に返されると思いましたが３週間たっても返金されず、 電話で問い合わせると、やっと返金申請のメールが届きました。 ３週間も放置されましたが、侘びなど無く、しかも返金時の手数料が「お客様負担」になっていて、 その問い合わせに１週間かかり…。 安くて発送も早いので、今まで沢山購入してますが、もう買いません。 欠品時の「ご迷惑をおかけしてすみませんです」て、欠品だけならまだいいんです。問題はその後。 ミスにミスを重ね、電話で担当者さんが不在なのはお約束、返金の件は、説明も謝罪もない。 逆に凄いです。 他の方のレビューを読むと、トラブルの多いお店なのだと分かるのですが、自分が嫌な思いをするまでは 他人事のようで気にしていませんでした。多分、今後も改善されないのでしょう。

電話しても「ここには担当がいないからメールしろ」、メールで電話してほしいと言っても連絡こない。 最低です。

注文した商品から黒いボールペンが先の出た状態で出てきました。黒い商品のため、インクが付いたかどうかは確認できませんし、使いたい予定もあるので、交換は結構だがこのようなことがあったと、とご連絡しました（今後の対応改善のためにと思い）。するとすぐにメールが届きましたが「ご迷惑を小おかけして申し訳ありませんでした。」との件名に本文なし、対応改善に期待できないのでもう利用しません。