発送は非常に早く、完璧でした!
トマトソース&パスタセットやその他の食材をまとめて購入。
トマトソース&パスタセットの商品欄には
「海塩とチーズがおまけで付く」と書いてありましたが、
届いた箱には入っておりませんでした。
すぐにお店に電話をして確認。、
「商品情報にチーズと塩が付くと書いてあるのですが。本日届いた商品にそれが入ってないのですが・・・」
と伝えたところ、
「どの商品です?・・・・あ~、ほんとですね。
別の商品情報を利用し、そのまま載せてしまったんです。
これには海塩とチーズは付きません。
申し訳ございません、すぐサイト情報を変更します」
との事。(その後すぐに該当文章は削除されました。)
私も「そうですか・・」と素直に応じて電話を切りました。
よって、スタッフの対応は「マイナス」とさせて頂きます。
実店舗でレストランを運営されてるお店みたいですが、
セットメニューに「デザート付き」と書いてあるのに、後から「これはミスで、デザートは付きません。」とお店でお客様に言うお店なのでしょう。謝罪も軽い感じ。
「お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。」
「二度とこの様な事が起きぬ様、気をつけてまいります」
「この様な事態を起こし、お恥ずかしい限りですが、また当店でお買い物をして頂けるよう努力してまいります」
・・・・etcの言葉もありませんでした。
ミスは誰にでもあります。
ただ、日本という国でサービス業をしていると思えない電話対応だったのは確かです。
それを気にしなければ、購入しても良いのではないでしょうか。
商品のレビューはまた食べた後に・・・