この度はお届けいたしました商品の袋に汚れがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切な贈り物としてお選びいただいたにも関わらず、そのような状態でお届けとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 配送過程での影響も考えられますため、今後はより丁寧な梱包と、配送業者との連携強化を図ってまいります。 万一、商品にも汚れがありました場合には交換などのご対応もさせていただきますので 弊店までご連絡をいただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。