配送も汚く、偽物をおくられても困ります。

今回、ルイ・ヴィトンのバッグを購入しましたが、商品到着後ショップへ届いた商品が間違いなく本物であるか確認したところ、お客様がご心配であればショップ側で調べて、偽物であれば全額返金すると言われました。偽物か本物かはっきり回答できないのであればキャンセルしたいとショップ側に伝えたところ、現時点では返金できないと言われた。仕方が無いので、一応ショップ側で調べてもらうことにしたが、本物か偽物かわからないで商品を取り扱っていると言うことであり、商品に疑問を持ったお客様だけに対応する姿勢は、非常に問題があるのではないでしょうか？

新品同様、Sランクと謳っている品物だったのに傷だらけの品物が届きました。 サイトに掲載されている表面の画像は傷などない物＆商品説明を見ても表面の傷については一切の記載がなかったので、画像付きで問い合わせしましたが「とりあえずこちらへ送ってください」だけの返答でした。 送料をどちらが持つか、客都合店舗都合どちらのキャンセル返金扱いになるのかの記載が一切ない返信に驚き、その旨を問い合わせましたが 「品物を送らないとそれも答えられない」とのこと。あまりに不誠実です。 中古品を扱う場合、商品状態に多少の誤差はあると思いますが、画像と明らかに異なる品物が届いたのは初めてでした。 品物もですが、スタッフの方の対応にがっかりしました。

商品がオークション等に同時に出品されている事もあり、 楽天で「購入」としても、在庫確認がとれるまで本当に 購入できるのか解らない。

中古であるにも関わらず、現行品の定価よりも割高で販売していました。購入後に気付きキャンセルを申し出たら、15パーセント金額を取られると言われた最低のお店です。楽天に通報しました。

非常に不満です。商品が破損しており、これは一度も言及されていません。キャンバスが何ヶ所も破けていている事全然説明には書いてなかったです。この店から二度と買いません！

注文後すぐにメールで在庫確認や発送の連絡があり、迅速丁寧な対応でしたが、時間指定していたのに、送られた商品には時間指定なしになっており、商品が届きませんでした。メールに添付されていた宅急便のURLもページが表示されず、結局宅急便のサービスセンターに電話して直接荷物を受け取りに行き、無事荷物を受け取ることが出来ました。定休日の関係もあったのだと思いますが、それなら在庫確認や発送のメールにひと言添えて欲しかったです。高額な買物だったので、不安になりました。

配送は大変迅速でいいのですが、お店が２店舗あり、 情報に行き違いが多く高額な買い物をした私としては不安だらけでした。 ポイント使用したのにポイント引きされていなかったり、 合計金額が間違っていたり、 そして楽天で購入すると送料が付き、楽天ではないこのショップをネットで検索して購入すると送料がかかりません。 なんだか高級ブランドを扱うショップなのにセコイなぁ・・

確実に受け取れる日を指定し代金引き換えで注文したところ、店側から受け取りを早くしろ、連絡を返さないのなら注文をキャンセルするとの連絡が来て驚きました。 何度も楽天を利用していますがこんな対応をしてきたお店は初めてです。 指定した受取日は注文画面での指定可能な範囲でしたし、そんなにも早く受け取って欲しいのなら到着指定日の範囲を狭めるなど店側で注文時のシステムを変更するべきではないでしょうか？ 家人に在宅するようお願いし仕方がなく指定した日よりも早く受け取りましたが、購入者の都合もあることを考えて欲しいです。 理由を書いているのならまだ納得ができますが、全く明記せず突然受け取りを急かしてきたので正直不快でした。 きっと連携している他の通販サイトで同じ商品が時差で売れたため、受取日の遅いこちらはキャンセルしろとのことなのでしょうが。 梱包は綺麗でしたが、購入者の注文通りにスムーズに対応する一般的なお店ではなく、店側の都合を優先しているお店だったのが残念です。

良いショップだと思ったが、在庫の管理もまともに出来ていないショップだったわ。 良い評価を与えてたがオール1に変更

発送は迅速で良かったのですが、商品のダイヤモンドが全部真っ白な、輝きも全く無い最低レベルのものでした。ダイヤモンドと思わず、別の石だと思った方が良いくらいです。お値段からすればしょうがないのかもしれませんが、もう少し商品説明にも力を入れていただきたいと思います。特にダイヤモンドの質はは画像だけでは良くわかりません。改善を望みます。また三日前に質問した事に対しての返信も届きません。そちらの対応もちゃんとしていただきたいと思います。

ホームページに書いてある「お買い物の流れ」を読むと、商品発送まで何度かメールが段階を追って送ってくると書いてありましたが、私が注文したのが朝の７時で、ショップのオープンが１０時半で、いつメールが来るかと待てど暮らせどメールが来ない。ショップも注文を受け付けていない。そんなこんなで午後１時過ぎにやっと「在庫確認メール」が届きました。私は郵便振替で注文していたので、そのメールに書いてある口座番号をチェックし、急いで午後２時までに入金を済ませました。そうしたらお金のチェックだけは早く、入金確認のメールが来ました。なんか印象悪い店でした。

早い対応ありがとうございます。 Aランクの商品を購入したんですが、確かに商品の状態はよかったんですが、ただ、小銭入れのところのファスナーが思っていた以上にメッキがハゲていました。

決済でトラブルがありましたが、その後は迅速にご対応いただきありがとうございます。 質屋は信用が第一だと思いますので、約束事（電話連絡をすると言って連絡がなかった）はしっかり守っていただきたいです。

箱が付いていないことと、傷が多いことをもっと伝えてほしかった。 写真で把握しづらい。

購入後すぐに壊れました。本当にありえません

商品説明欄には一切記載が無く 届いて確認すると写真の様に角に剥がれが ありました。 問合せをすると中古品なのでご理解下さいの 一点張り。 更に届いた際、梱包シールを剥がすと返品等は一切 ご対応出来ないとの事。 実物を確認出来ないのに 返品を受け付けないシステムはあまりに 理不尽だと思います。 上記の為、修理・返品は一切対応 出来ないとの事です。 その後特例で渋々返品を了承頂きましたが 後味の悪いお取引になりました。 二度と利用しません。

カード決済承認後に本人確認との事で店舗への電話を何度も要求されました。 ジュエリーは自分へのご褒美に購入するので主人には言って無くて事情を説明しても自社のマニュアルを強要され、結果主人にバレてしまい最悪でした。 ほかのショップで今回以上の高額ジュエリーを購入した事もありますが、この様な対応は初めてでもう二度とこのショプを利用したくないです。

可愛いバックを購入させて頂きました !(^^)! ユーズドの商品でしたが 商品販売ページの説明が分かりやすく 届いた品物は希望通りの物でした (^o^)丿 良い買い物が出来ました

商品はリングでしたが、石が左斜めに付いていました。デザインはまっすぐ置かれるものです。 石にぐらつきありとありましたが押さえてくれたからでしょうか。それに関して記載は無かったです。この種の石が欲しかったので、購入しましたが、自分でお直ししないといけないレベルでした

送料無料でとてもお安かったので、こちらのショップさんにお願いしました(^^) 問題無く届きました、ありがとうございましたm(__)m

クレジット決済が可能でしたので高評価です。クレジットの承認審査に関しても完了次第メールをしてくださり安心できました。

無事に受け取りました。中古とは思えない程、キラキラです。大切に使わせて頂きます♪ありがとうございました。

ピアスとネックレスのセットを購入しました。商品は新品の様に綺麗な状態で ケースの中で動いて傷が付かないように梱包されていました。購入してよかったです。

質問があって本店にお電話かけたのですが、とても丁寧で優しいスタッフの方で印象が良かったです。またここで買いたいと思います。

びっくりするくらい完璧です。このお店の商品は間違いありません。すごいです。また、購入したくなりました。配送はヤマト運輸さん、時間どうりで、かんしゃです。ミドリヤ！凄すぎる！

何度目かの利用ですが、いつも対応が良く助かっています。また利用したいと思います。

商品注文後、丁寧な連絡・迅速な対応をして頂きました。品物の状態も記載されていた通りのコンディションで良かったです。また機会があれば利用させて頂きたいショップです。

発送が早く、しっかりした梱包で満足です。