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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2007/12/28
    マツシン117さん
    男性
    30代
    引越しを機にダイニングテーブルを物色中に家具の大使館にてお買い得なセットを発見。 ネットショッピングでこんな大きなものを買った経験が無かったものですから何度もメールで質問させていただきましたがお店の女性店長さんの対応がとてもよく、何度かメールのやりとりをして迷い無く購入に踏み切れました。テーブルマットのカットもカーブに沿ってきれいに切ったものを送っていただき満足してます。家具はこのお店で買おうという気にさせてくれました。 正直、オススメのショップです♪
    注文日:2007/05/19
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/06/27
    #aさん
    女性
    30代
    とにかくココのおばさんの対応が最悪!問合せに対して 私は知りませんとか平気で言うし、何言っても人ごと。どちらがお客様ですか?と聞きたいくらいの口調。電話対応がまともに出来ないなら会社のイメージ壊すだけ。人として、しっかり接客できる人に変えた方が良いと思います! 幾ら低価格とは言え、この対応だし、最後は間違った商品を送りつけてくる始末。購入側の率直な意見として、しっかりした対応と商品、安心したサービスやアフターケアを受けたいので残念でなりませんが、今回の一件で勉強になりました。
    注文日:2014/06/12
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/02/27
    購入者さん
    チェストの引き出しに汚れがあり交換出来ないか問合せ中でしたがその後何も連絡がありません。目立つ場所なので残念なお買い物でした。
    注文日:2022/11/30
    ショップからのコメント
    2023/03/07
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 該当商品の製造販売が終了しておりまして、お客様にはご迷惑とご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。また個別でのご対応ありがとうございました。
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/13
    購入者さん
    こちらの商品を購入しようと注文させて頂いたのですが、注文時の金額から一万円も高く請求されました。ビックリしてキャンセルしました。 スクリーンショットで最初の値段で注文した時のものも残していますし、メールにも残っています。 元の値段に戻して下さったら購入しますと伝えているのに、キャンセルさせて頂きますと言われてしまい。2度ビックリです。 直接電話するで話がしたいと思い、自分の空き時間に何度か電話したのですが、繋げませんとのアナウンスが流れ、チャットでその旨伝えると、お昼だから繋がらないと言われました。 折り返しの電話で色々説明聞きたかったですが、逆に、そんな対応の場所で物を購入しなくて良かったと思いました。
    注文日:2022/07/10
    ショップからのコメント
    2022/07/13
    この度は、ご注文頂き誠にありがとうございます。 また、当店での注文の際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 さて、ご注文いただきました、商品につきましては、 購入履歴に存在しているかと思いますが、お客様は同商品を、 7月10日13時13分にセブンイレブン前払いで最初に注文いただき、 同日、15時30分に同じ商品を、後払い決済で開梱設置便希望で、合計2件分の注文頂いております。 15時30分購入分に関しては、開梱設置便希望ということで、選択肢をお客様自身で選んでいただいておりましたので、8000円の開梱設置便の費用を加算させていただきました。 スクリーンショットで購入いただいているものに関しては、13時13分に購入いただいているものではないでしょうか? その後、「急に値段が上がったので、キャンセルをお願いします。」とのことでしたので、キャンセル処理をお客様のご希望に沿った形でキャンセルさせていただきました。 また、13時13分に購入いただいている商品に関しては、支払いがされていないため、発送もできません。 電話に関してですが、当店、12時~13時にかけまして、留守電に切り替わりますので、当店から折り返しをさせて頂いております。 当店としましては、間違った対応をしているとは到底思えませんが、不快な思いをさせてしまいましたことにつきましては、深くお詫び申しあげます。
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/02/18
    購入者さん
    汚れなどないか確認して送って欲しかったです。 発送は早かったです。
    注文日:2021/02/15
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/02/05
    購入者さん
    入庫待ちだったので納品まで時間がかかったのは了承済みですが、配送は午前指定にして予定を空けて待っていたのに、宅配業者から納品時間の連絡が来ると、なぜか午後に…。ショップからのメールでは午前指定で送った旨が書いてあったので宅配業者に連絡をしましたが、ショップの指示が午後指定になっているということで対応してもらえませんでした。単なるミスでしょうが、大型商品なので何ヵ月も前から予定を空けて待っていたのに予定変更を余儀なくされ、残念な気持ちでいっぱいです。しっかりしてください。
    注文日:2020/11/23
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/01/21
    goluzouさん
    女性
    50代
    商品がヘコミ傷と汚れがありました。 あとは、概ね満足です 送料が無料なのはたすかります
    注文日:2021/01/03
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/10/10
    ぴーちゃんloveさん
    女性
    30代
    中身も洗えるというところに魅力を感じて購入。 半年後に初めて洗おうと思って、外側のカバーをはずし、さらに中のチャックを外したら、信じられないほどの白い粉。部屋一面、雪が積もったような状態になりました。 小さい子供がいるなか、大変でした。掃除や元の状態に戻すのに半日かかりました。 ライトウェーブじゃなくて、その上に一枚置いてあるウレタンフォームがぼろぼろに崩れた様子。 しかも座面と背中のあたる部分にそのウレタンが置かれるべきだと思うのですが、運ばれてきた時から、座面のウレタンが座面ではなく、床側に入っていました。 そのせいで、床側にある木材とすれて、クッションがボロボロに崩れて粉状になったのだと思います。 6/5に電話して、状況を伝えて、メーカーに問い合わせてクッション丸ごと取り替えますと言われて安心したのですが、そのあとずっと連絡なし。 こちらから、8月に再度連絡して、すみませんとメールがきて、さらに放置され、 9月にまた電話したら、「まだ対応してませんでしたか?すみません。すぐにメーカーに連絡します」 と言われ、今も放置されています。 信じられません。 電話してもメールしてもダメだったので、もうレビューを書きました。 きちんと対応してください。
    注文日:2019/12/10
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2020/09/02
    購入者さん
    クローゼット用で購入したので、傷など、確認もしていないのですが 梱包が段ボール1枚だったのが気になったので、★4つです。
    注文日:2020/08/27
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2016/12/12
    購入者さん
    購入後、連絡がない。 商品が届かない。 詐欺なのか?
    注文日:2016/11/08
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2009/06/29
    じぇのりさん
    女性
    30代
    私の勘違いで二重注文をしてしまっていたのですが、お店の方が確認の為に電話を下さいました。 危うく同じものが2つ来てしまうところでした(^^ゞ 購入前の質問の回答も早く、とても信頼のおけるお店だと思います。 また機会があったらこちらでお買い物します(*^_^*)
    注文日:2009/06/08
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2009/06/26
    しろnaoさん
    女性
    30代
    商品レビューにも書いたのですが、ネットで家具を購入するのは勇気がいるので、値段に関わらず、もっと画像など詳細がわかるようにしていただけたらなーと思いました。商品そのものは質はよく、他店より安く購入できたこともあり満足です。
    注文日:2009/06/14
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2008/06/09
    購入者さん
    大型TVボードのため配送業者1名では搬入できず手助けが必要 でした。
    注文日:2008/05/31
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2008/05/10
    購入者さん
    商品の到着も時間と日にち指定をしていただいたのですが、すぐに対応してくれました。
    注文日:2008/04/22
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2008/04/22
    bluebird5412さん
    男性
    20代
    購入した商品のパーツが一部足りなかったという点がありました。 使用上、見た目上に影響はなかったので、 別によかったのですが・・・
    注文日:2008/02/08
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/11
    琴と弓さん
    女性
    60代
    丁寧な対応とメッセージのやり取りに大変満足しています。 ありがとうございました。 追加でお願いしたい商品がありましたが、ネットでのお買い物が不慣れで別のところで頼んでしまいました。 出来得ることならそちらをキャンセルして家具の大使館さんで注文し直したいくらいでした。 次に商品が欲しい時は、間違えないで家具の大使館さんでお願いしたいとおもっております。
    注文日:2023/09/19
    ショップからのコメント
    2023/11/13
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 お客様のお言葉が私たちスタッフ一同の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、是非次回は当店をご利用ください。 お待ちしております。 レビューの投稿ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/26
    購入者さん
    注文から配送までスムーズで安心しました。また機会があれば利用したいです。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/09/27
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スムーズに商品をお受け取りいただきまして、ありがとうございました。 今後も迅速丁寧な対応、梱包、商品のお届けまでに努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 レビューのご投稿ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/08/02
    購入者さん
    引越しの日程が変わりましたが配送日を調整して頂けました。ありがとうございました。
    注文日:2023/06/25
    ショップからのコメント
    2023/08/02
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 無事、ご希望の日時にお届けができたようで安堵いたしました。 また今後も色んな商品の展開に努めて参りますので機会がございましたら当店をご覧いただければ幸いです。 レビューの投稿ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/08/09
    シロちゃわんさん
    女性
    40代
    住んでるところが3階ですが、なんとドライバーさん一人でタンスを運んでいただきました。 重いのにすごいな〜っと思いました。 2階以上は運んでいただけるのかわあからずお電話をし丁寧に教えていただきました。ありがとうございます。
    注文日:2022/07/11
    ショップからのコメント
    2022/08/18
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きありがとうございます。配送会社の方々へのお言葉もありがとうございます。 直接配送した方に届くか分かりませんが、配送会社へはお伝えしたいと存じます。 また、お届け方法等で当店の説明不足で、お客様には手間を頂くことになり、誠に申し訳ありませんでした。 他のお客様にも分かりやすく説明できるようページの改修などを行ってまいります。 今回は、お褒めの言葉、当店の改善事項をご教授いただきありがとうございました。 今後、機会がございましたら、当店をご利用くださいますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/20
    フィットネス・まーくんさん
    男性
    60代
    重いチェストをたった一人で運んで来られました。 梱包も十分過ぎるくらいにしっかりとしていました。 配送に時間が掛かりましたが、待っているだけの商品でした。 ありがとうございました。
    注文日:2022/07/11
    ショップからのコメント
    2022/08/01
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。 大きい商品ですので配送に時間がどうしてもかかってしまうのですが、 お待ちいただきまして誠にありがとうございました。 また機会がございましたら当店をご覧いただけますと幸いです。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/04/17
    購入者さん
    ・3営業日に発送されないし、(他の同条件のショップの商品は早々に到着。 ・日時指定? もされ受け取りも遅く。 早く受け取りたく、当店を選んだのに、他店と同じなら、、、という感想。
    注文日:2022/04/10
    ショップからのコメント
    2022/04/18
    この度は、対応が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、私たちスタッフ一同販売の際には十分に注意させていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/05/25
    購入者さん
    連絡しても返信なし。きちんと商品確認して送っているのでしょうか疑問です
    注文日:2021/05/16
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2021/03/27
    ココ&亀吉さん
    女性
    40代
    配送から到着迄が 早かったのが良かったです! ただ出荷前に 塗装の剥がれ傷がないかとかの 商品チェックをしてから発送の方が良いと思います! このタイプで鏡面仕上げのが有ると 嬉しいです!
    注文日:2021/03/06
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/03/01
    購入者さん
    ダークブラウンがほしくて注文したのですが在庫がなかったと後日連絡があり色変更しました。あると思い注文したので残念でしたが電話の対応は丁寧にしていただきました。
    注文日:2021/01/18
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2021/01/25
    さっとん3160さん
    男性
    40代
    配達日の希望を受けてくださったり、メールでのやり取りも親切で良かったけど、商品に少しキズがあったので星マイナス1です。ごめんなさい。
    注文日:2021/01/15
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2019/09/16
    購入者さん
    配達も迅速で有り難かったです。安く購入できたのでまた利用したいです。
    注文日:2019/09/08
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2019/07/27
    購入者さん
    配達対応も早くて、とても良かったです。梱包は商品の箱のままですが、特に問題ありませんでした。
    注文日:2019/06/09
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2014/07/15
    SR-71BTさん
    男性
    40代
    品物が届くまで1週間くらい掛かりました。 他は、特に問題はありませんでした。
    注文日:2014/03/29
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2014/07/13
    masatokun625さん
    男性
    30代
    組み立て簡単でした。値段も安いのでおススメですね。
    注文日:2014/04/17
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2014/07/06
    yupiko8631さん
    女性
    30代
    迅速な対応で信頼できるショップさんです!
    注文日:2014/06/10
    1人
    が参考になったと回答
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