この度は、当店の確認ミスによりお客様のご期待を裏切る形となり、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、 誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 本来であればこのようなことは決してあってはならず、私どもの管理体制の不備によるものと、 真摯に受け止めております。 今後は同様の事態が二度と起こらぬよう、社内体制の見直しと再発防止に向けた改善を徹底し、 お客様からの信頼を一日も早く取り戻せるよう誠心誠意努めてまいります。 このたびの件、改めまして深くお詫び申し上げます。