- 総合評価
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4.86
(13,746 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
121件
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30代
812件
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40代
360件
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50代以上
225件
- 女性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 13,746件)
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- 購入者さん
2.33
2014-07-22
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ギフト先に自宅用の品物が一括配送されました
いつまでも自宅に届かないのにレビューの催促のメールがなんども来たのでおかしいと思って「失礼ですがと」先方に確認したら自宅用も一緒に送られていました
自宅用とも言えずそのままでといいました。
確認の電話も来たのに残念です
商品には自宅のみ送付限定のお試し商品もあったのでとても残念です
今後はこのようなことが内容にしていただきたいと思います
224758-20140705-0482779115 - このレビューのURL
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-
- yoikokyo75さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 36件
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2.50
2012-07-13
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：4
- 楽天スーパーセール中に使用したクーポン分が反映されず、購入金額とは異なった高い請求金額がきました。これは自分でクレジットカード明細を確認したから気づいたのであって、そうした確認作業をしないと、実際より高い金額を支払うことになっていました。
驚いて、確認の電話を会社にしたところ、とても不快な気持ちになりました。受付の女性は、腰は低い印象なのですが、印象だけで実際の所、慇懃無礼という感じです。まったくもって、誠実な対応とは言えず、こちらが説明を求めなければきちんとした説明も謝罪ありません。
当たり前のことですが、購入する場合には1円足りなくとも商品を買えないのに、余分に請求して（この時点でありえない！ですが）、完全な店側のミスなのにこの対応ですか？！という感じです。
すでにクレジットカードの明細は発行済みなので、請求金額が適性に是正されたのかどうか、確認するのは、私の仕事だそうです。自分で銀行で通帳に記帳し、引き落とし金額を確認してください、だそうです。実際はそうするしかないとしても、誠意も謝罪もが感じられませんでした。 - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
2.33
2010-11-17
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- とても大人気で、お忙しいのでしょうが、もう少し対応を考えたほうがいいと思います。
- このレビューのURL
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5
2015-02-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- お送りした皆様に大変喜ばれました。自宅用にひとつ買いましたが風呂敷の包み方が丁寧で美しく、一度開いて自分で包み直してみても、同じように美しく包むことはできませんでした。スタッフの技術がすばらしいのと、センスが良いことに、とても感心いたしました。また、写真や手紙の同梱サービスもすばらしいアイデアだと思います。
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- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
2.67
2013-12-15
- 品揃え：2
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 他にも8400円の商品を2つ頼んで内祝いとして送ったのだがその二つは何の問題もなく配送され、先方にも喜ばれた。
しかしこの5250円の商品だけは配送までに2週間もかかった。
というのもクレジット払いで支払いをしているにも関わらず入金がされていないという失礼なメールが届き、払っていると返信するとシステムのエラーだという言い訳。
どんなシステム使ってるのか不安だ。
その上確認したいことがあるという電話を受けたのだが、仕事中だったためメールしてくれというと、何故か再度注文ありがとうございましたメールが届いていた。
その後しばらくしてまた電話がかかってきて出れなかったのだが、
代わりにメールが届いており、前回お伝えしましたとおり一筆箋の内容が未記入だったので配送を保留にしているというメールだった。
一筆箋を間違ってありにしてしまったのは確かだが、
前回伝わってないし、間違えていることに気づいてもない。どういう管理をしているのかと唖然とした。 - このレビューのURL
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5
2011-05-17
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 商品のほうすぐに届きました、放送もきちんとしていただきよかったです
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- プレゼント用に購入したので中身のコメントが出来ませんが気に入ってもらえたのでよかったです
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4.67
2013-01-10
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：3
- 年末の連休を挟んだせいか、注文してから到着までが少し遅かったです。
注文させる方は余裕をもった日程で注文をお勧めします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3人が参考になったと回答
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4.33
2016-06-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：2
- やはり、配送が遅い。そして、配送状況など知りたいのに、購入履歴から閲覧すると情報が何も更新されてなくて困った。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 贈り先の方にかなり喜ばれました。内祝いとして、また購入したいです。
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- 購入者さん
2.33
2015-08-28
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品の発送が遅いです。遅いにも関わらず、連絡もなかったような・・。こちらのショップは、このスピードが通常なのでしょうか。
- このレビューのURL
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5
2014-09-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 丁寧な対応に感謝致します。先方様が大変喜んで下さり安心いたしました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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5
2014-06-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 丁寧な対応で安心してお買い物が出来ました。
ギフトで利用しましたが、箱、のし、メッセージカード等、細かい指定が出来るのでとても有難かったです。
また是非利用したいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 息子の就職祝いを頂いた方への内祝いとして利用させて頂きました。 今まで見た事がないセットでしたし、お米はどのお宅も必需品なので選びました。 すぐにお電話...
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-
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- yuki117355さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 19件
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1.50
2014-01-14
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- こんなの初めてです。
商品を結婚内祝いとして、目上の方へ送る為にネット注文いたしましたが、
2週間過ぎても、受注の連絡もなく、商品に同封して欲しい写真も遅くなっては発送が遅れると思い、注文の次の日に送ったのにその到着の連絡もなく、発送の連絡も何もないので、メールにて問合せたらその翌日に慌てて発送の連絡が届きました。
理由はお店が休みだったとか、受注がいっぱいだったとか・・・せめて受注の連絡位は出来るのでは？ 楽しみにしていただけに、とてもとても残念です。とてもいい商品なので、リピートしたかったですが、これでは贈り物には不安で頼めないです。他のお客様の為、今後の改善に繋がればと思い、レビューさせていただきました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4.50
2013-11-01
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：2
- 配送：5
- 環境のために簡易包装が大切なのは分かりますが、割とお値段するものなのでやはり綺麗に包装してほしかったなぁという気もします。渡す相手が高齢の目上の方だったので特に…。
- このレビューのURL
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5
2013-04-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- おいしいお米でした。さすが高いだけあります。
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5
2011-08-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 満足のいく取引をさせていただきました。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
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