イトーキの椅子を購入しました。購入前に商品について問い合わせしたのですが、とっても丁寧に対応して下さいました。商品到着の日時も後に変更させていただきましたが、この時も丁寧な対応でした。温かみのあるショップだと思いました。またお買い物させていただきます。

2/5購入 初めて利用しました。 能作のタンブラーを購入しました。 2/5発送と早い対応ありがとうございました。 2/6ヤマトさんで到着しました。

注文をしてから商品到着まで、約２０日ほど待ちました。商品発送日の連絡は注文してすぐに頂いたのですが、あまりに先の日だったので、何でこんなに時間がかかるか問い合わせをしたら、「メーカーも在庫を切らしてまして・・」との事。 もうちょっと在庫管理をちゃんとして迅速な対応を心がけてほしいです。

DM便でポストに丁寧な梱包で届きました。又利用したいと思います。

ヤマトのダイレクトメールでポストに届きました。利用しやすく便利です。

娘宅に送っていただきました。 到着に少し時間がかかったようですが 気になるほどではないと娘から連絡がありました。

メール便でリーズナブル。配送も迅速でした。

注文から2週間後に入荷予定…となっておりましたが届かず、丸3ヶ月経った今でも、何の連絡もありません。メールを2度しましたが、返事もありません。信じられないショップです。 クレジット決済はやめた方がいいです。

ランドセル購入で利用させてもらいました。 いろんな種類の、値段帯にも幅があるランドセルのそれぞれの違いや情報が分かりやすく、比較もしやすかったです。 また、発注から到着までも非常に早く、コドモが待ち焦がれていたので有り難かったです。

12月中旬に入荷予定とある商品を注文したのに・・・ 現時点でも手元に届いていません。 注文確認メールにメーカーに納期確認後ご連絡とメールいただいてからほったらかしです。

クージェミニを2個買ったのですが、1個が入荷待ちになり、在庫のある方まで発送が遅れそうだったのでこちらから「先に送ってください」と依頼しました。結果的には入荷待ちの方もそれなりに早く発送になりましたが、どちらもメール便で送料込なのだから在庫のある方は自主的にすぐ発送してほしかったです。224517-20141109-0268586117

ちょっと伺いたい事があったので電話をしたのですが あまり良い対応ではなかったです。 怒られてるみたいでした。一瞬、注文取り消そうかなと思いました。

注文、発送までは大変スムーズで対応もよかったと思いますが、配送の手違いに対するお店の対応は不快でした。午前指定したので、朝一の便で届きましたが、2点セットのうちの1セットしか届かず、その場で宅配便に聞いても1セットしか預かりがないと言われ、すぐにお店に問い合わせました。電話の対応も、すぐに宅配業社に問い合わせますと、返事を頂き、最初はよかったですが、確認でき次第電話をくれると言ったまま、夕方の営業終わり時間になっても電話は来ず。さすがに忘れられているのでは？と、こちらから電話すると、まだ見つからないから、明日またお店から同じものを出荷してくれることになった、と返事が。もちろんお店のミスではないのは分かっているし、明日また改めて出荷してくれるのは、お店の対応としては悪くないけど、こちらは、一日ずっと電話を気にして待っていたのに。おそらくお店ではなく、宅配業社のミスだろうから、何度も確認の電話をしても困らせるだけだろうし、と控えて待っていたのに。決まった時点で早く連絡を頂きたかったです。連絡が遅くなった(というかこちらから問い合わせた)ことも、ひとことお詫びの言葉が欲しかったです。

お世話になった方へ結婚のお祝いとして、錫のバスケットと箸置きをセットで頼みました。テレビでも紹介されており商品自体は良いですが、お店のラッピングが本当に酷いものでした。形も歪んでおり紙は皺しわ、クッション材も無く小さい箱に斜めに入っており紙には折り目。ラッピング紙自体も何の文字?単語?が入っているのか、お世辞にもセンスが良いとはいえ無い安っぽいテカテカした紙でした。恥ずかしくて贈れないので、もう一度自分で包むしか無いです。自分使いなら良いですが、他の方へ贈るものを頼むのは考えた方が良いショップでした。

春から入学の子どものためにクロガネの学習机を購入しました。「近くの店舗より少し安い」と飛びついてしまい、組み立てや搬入方法をきちんと確認せず購入してしまったので、運送会社の玄関先配達、自分達での組み立てでした。重たい机をやっと2階まで運び梱包を開けてみると、机の天板が裏面角がめくれあがってはがれていました…部品のネジも袋が破れてバラバラと出ていました…自分の確認ミスで失敗したと落ち込んでいたところに不良品が届いたと非常にガッカリしました…大型の物を返品交換するのも大変なので仕方なく我慢することにし、そのことを写真を添付しメールしました。返信には「通常でしたら、交換部品をご手配させていただいておりますが、今回はそのままご使用いただけるとのこと、寛大なご対応に感謝いたします。」と書いてありましたが、通常でしたら部品手配するのであれば一度電話連絡が欲しかったです。文章の続きには「メーカーに申し伝え」とあり、自分達はメーカーから来た商品をそのままお客様に発送しただけで悪くない！と言っているようでした。確かにその通りだと思いますが私はこちらのショップから購入しています。申し訳なかったという気持ちが全然伝わらないあっさりとしたメール返信にさらにガッカリしました…学習机は子どもがこれから長く使う物です。高い買い物なので少しでも安くて良いものを。と思って購入しましたが、非常に残念でした…併せて大量の段ボール処分にもクラっとしました。そういうことも全部踏まえてネットでの購入は考えた方がいいと今回は身を持って感じました。

ラッピング希望しましたが、ラッピングされてない商品が届きました。担当者に連絡したところ、「確認不足でした、以後気をつけます」といった簡単な返答。メールのフォントがところどころ異なっておりコピペしたことが丸わかりで、バカにされた気分になりました。残念です。

商品は丈夫な段ボールに入ってきました。本体より大きい箱だったので片付けるのが結構大変でした。サイトの商品情報が多すぎて目的の商品についてのことなのか他の商品のことなのかわかりにくいです。前輪が動く商品を購入したつもりだったのですが動かないタイプを注文してしまい（なんか安いなーとは思ったのだが）もう使ってしまってから注文ミスに気付いたので、どうにもならない。騙された気分です。 でも他の部分についてはこれと言った問題もなく良かったです。ホームページの改善をお願いします。

メール便送料￥100で届くので大変助かります。近所のホームセンターをはしごして探していましたが、最近はこちらのショップで購入できるので、買いに行く手間も省けて助かります。

迅速な配送、丁寧な梱包で安心して注文できます。

息子へのクリスマスプレゼントに購入しましたが、注文したものとは別のものが入っていました。まだサンタさんを信じているので、朝起きて、今年はサンタさんが来てくれなかったとガッカリする息子の姿を想像すると可哀想でならないです。せめてプレゼント用の商品くらい、発送前に間違いがないか再チェックしてもらいたいです。

エバーソフトを頼んでいるのですが、まだ届きません。欲しいのでキャンセルはしませんが、問合せしたら「以前にも当店から何度かメールをお送りしており、 前回からのメールと重複してしまいますが、 ご注文いただいております商品は、予想を上回る注文が殺到し、 只今メーカーにて出荷制限がかかっている状況です。」とありますが1度しかメールは来ていません。 それも注文してから1ヶ月以上経ってからのメールでした。さすが楽天のショップだなって感じです。 レビュー消されませんように！

送り状他注文通りでしたが、唯一商品のみが色や模様が異なっていました。違っていたことをお店に連絡し、面倒なのとおばあさんがそれで良いということでそのまま使用する事を伝えましたが、このような間違いは楽天にも承知しておいていただく方がよいと思い、レビューに記載する事にしました。お店はよかったで済んでいるのでしょうね？？？このお店での再購入は絶対にありませんし、対応も非常に不快でした。

しっかりした梱包で指定日どおり届けて頂けました。お品も満足でした。また機会がありましたらお世話になりたいです。ありがとうございました。

ホームセンターを探し回る時間も節約でき、送料もメール便対応なのでリーズナブルです。

9/19にインテリア額を注文しましたが、今だ何の連絡メールも来ません！ 今まで楽天で買い物をしてきて、このようなショップは初めてです。 大変遺憾です。

早々に発送していただき、ありがとうございました。また、お世話になります♪

配送も早く、受注確認当日には発送、オーダーから2日せずに届きました。 梱包も無駄がなく、対応も丁寧でした。 また貴会が在りましたら宜しくお願い致しますm--m

入荷待ち了承の上の注文とはいえ、ひと月以上 音沙汰なしはあまりに不親切。 やっと届いたと思えば、明細添付依頼したのに 入っていない。 梱包は透明プチプチだけ。 きれいに包んであるが丸見えで恥ずかしい。 いいとこなし。

購入したトリップトラップは大人気商品なので、入荷まで時間がかかることを覚悟していましたが、注文した翌日の午前中に商品が届き、とても驚きました。対応がとても早く、また丁寧なお店なので安心してお買い物ができました。トリップトラップをセットで購入するとお買い得ですし、セット購入を考えておられる方にはお勧めのお店です。注文したその日すぐに確認のメールが届きましたし、梱包もしっかりしていました。お買い上げ明細書とは別に、購入の御礼と商品についてのスタッフ一同からのメッセージ、組み立てる際の注意点などの案内が添えられており、好感が持てました。ネットだからこそ、こういった気配りあるショップが嬉しいです。