この度は当店の対応によりお客様に多大なるご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。 大切なご贈答品であるにもかかわらず、ご希望の日時にお届けできず、 またご期待に添えない対応となってしまいましたことは 当店といたしましても誠に遺憾であり、深く反省しております。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう 関係部署と連携のうえ、業務フローの見直しと再発防止に向けた改善に努めてまいる所存でございます。 重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 【酒類の総合専門店フェリシティー】

この度はお届けした商品につきまして、 脚の縁の欠けによりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 「傷有り」と記載のある商品とはいえ、実用に際して怪我の恐れがあるような状態の商品をお届けしてしまったことは、当店といたしましても大変重く受け止めております。 商品をお受取りいただいた後に何かお気付きの事がございましたら 送り状と商品のお写真を併せてメールにてご連絡いただけますでしょうか。 関係部署へ確認を行い、対応をさせていただきますので、 お手数お掛けいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。 ※商品等のお受け取り後7日以内ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【酒類の総合専門店フェリシティー】