注文商品(ランニング用の補給食)に一部、欠品がある旨と同時に代替え品を同封したと連絡がありました。
欠品しているからと勝手に同商品でも別の味の商品を入れるのはどうなんですかね。
以下、届いた文章です↓
【今回ご注文いただいた商品のピックアップを物流倉庫で行っておりましたが、弊社別店舗との売り違いでフルマラソン完走セット内、
「エネモチ クルミ餅」
の倉庫在庫が切れておりまして、メーカーに発注を掛けましたところ、次入荷が未定となっており、お取り寄せすることが出来ませんでした。
せっかく数ある商品のからお選びいただきましたのに、誠に申し訳ございません。
つきましてはクルミ餅の代わりに甘酒餅を入れてお送りさせていただきます。】
せめて、こちらの意向を確認してからの判断にしていただきたかったです。
まだ試したことのない【クルミ餅】だったのでとても楽しみにしていただけに残念。
商品は届く前ですがショップとしての対応に関してレビューさせていただきます。