Rocobiのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.59 (1,354 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.54
  • 情報量 4.50
  • 決済方法 4.62
  • スタッフの応対 4.62
  • 梱包 4.62
  • 配送 4.65

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5.00 2019-08-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日商品を受け取りました。この度はとても迅速にご対応くださり有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.00 2019-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、プレゼント用のラッピングもよく大変満足しました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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5.00 2019-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早く届けてほしくて、こちらからメールしたのですがとても、迅速丁寧な対応でした。本日無事届きました。ありがとうございます。
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  • volhiroさん
  • volhiroさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 621
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4.67 2019-07-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包等はキッチリされていましたが、配送されるまでの時間が若干長かったように思いました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2019-06-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から到着まで迅速でよかったです!また利用したいと思います!
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1.00 2019-05-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最低の対応でした。評価にあたいせずでした。二度と利用しません。
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2019-05-20
ショップからのコメント
この度はご利用いただきありがとうございました。

ご注文いただきました商品を、間違いなく発送させていただきましたが、お話を伺いますと、お客様が注文したい商品ではない商品を誤ってご注文頂いたようで、申し訳ございません。

全てのお客様が間違えることの無いページを作ることが理想ではございますが、通信販売では非常に難しいことでございますので、ご指摘頂いたご意見は可能な限り反映させて頂きます。

店舗側でも気をつけてサイト運営、商品ページ作成をしていきたいと思いますが、今回お電話で「画像しか見ていない。型番なんか知らない。」とおっしゃっていましたので、他店舗様でご注文の際も、画像だけでは限界がございますので、型番等を必ずご確認の上ご注文いただくようお願い申し上げます。

また、「客の方が強い。そういう世の中だ。」とおっしゃっていましたが、当店としましては、間違ってご注文いただいた場合は、「返品条件など等販売に関する重要事項」に則って対応させていただいており、「悪いレビューを入れる。二度と買わない。」など強い口調で言われたからといってルールを変えることは致しません。皆様同じように対応させていただいております。

他店舗でも同様の対応をしているお店が多数ございますので、「返品条件など等販売に関する重要事項」を必ずご確認の上、ご注文いただくようお願い申し上げます。

ご客様のご要望に添えない結果となり、このような評価を頂き大変残念です。
スタッフ一同可能な限りご要望に添えるよう精進してまいります。
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  • α77さん
  • α77さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 256
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5.00 2019-03-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧、迅速な対応で大変助かりました。
商品も満足出来る物でした。
自分としてはまた利用したいショップになりました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-03-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応で問題なく安心してお買い物が出来ました。
早めの発送のお願いも応じて頂きありがとうございました。
また機会があれば利用させて頂きます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2019-03-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速且つ丁寧な対応でとても満足しています。
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4.17 2019-03-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
包装もしっかりしていて、贈り物としても満足。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-03-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても迅速で丁寧な対応ありがとうございます。毎回、とても気持ちよく利用させていただいています。
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3.00 2019-03-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
とても迅速な対応で満足しました。ありがとうございました
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5.00 2019-03-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送がとても早く助かりました。
お値段も一番お安く購入でき、感謝です。プレゼントした友人も喜んでました。またよろしくお願い申し上げます。
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3.83 2019-01-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応と
綺麗な包装ありがとうございました
是非、また利用させていただきます!
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5.00 2018-12-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
クリスマスプレゼントとして、注文したのですが、あまり日がなく、早めにと、お願いしました。とても親切に対応してくださり、クリスマスに間に合い、とても喜んでもらえました。
無理なお願いだと思いましたが、対応して
頂きありがとうございました。
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  • 2013-11-10
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