夢の土を20袋購入しました。商品はいいのかもしれませんが、この会社の配送や問い合わせに対するレスポンスは最悪。
商品購入の際に「要望事項」がありますが、まずこれらはことごとく無視されると思ってよいと思います。
(例えば、配達時間とか、領収書が必要な場合)
過去のレビューにも「破れていた」とありましたので、20袋も注文すれば、ひとつぐらいは破れているかな?と覚悟していましたが、破れていたのが4袋。
うち、1袋は半分くらいが流出していました。
即座に運送会社に着払いで返品、交換を求めると共に、メールして、対応について2日以内に返答するよう求めましたが、これも完全に無視されました。
すると、2日後の夕方、代替商品が届きました。
こちらはまずメールで回答を望んでいるのに、全くなかったことが、不安を煽ります。
おそらく、返品交換は日常茶飯事なのでしょう。
もしくは、配送が忙しすぎてメールに目も通せないのでしょうか?こんなの、流通の「無駄」です。
まだ商品は使っていませんが、リピーターになれるかどうか自信はありません。
せっかく「良い商品」と言われているのに、もったいない。