購入後初めての利用でアンクルストラップが切れてしまい、わざわざゲレンデまで行ったのにその日はほとんど滑れずじまいになった。楽天の購入サイトを通して故障の連絡をしたが、自分の使用方法に問題があるかのようなやり取りで、またサロモンのサービスセンターに連絡するとの事だったが、結局連絡はされておらず、サービスセンターとのやり取りは結局全て自分で行うことになり、大変な労力がかかった。
サロモンサービスセンターからショップへの確認連絡をしたとのことだったが、その後のショップからの謝罪や連絡等は一切無し!
ネット購入でこんなに不誠実な対応のショップに当たったのは初めてでもう怒り以外の何物でもない。