発送や対応は迅速で助かりましたが、届いた自転車が一部破損、カゴの取り付けも失念されていました。残念でした。新しいものに交換してもらえたので良かったですが、交換の際、梱包が大きくて重い電動自転車なので、宅急便業者に開けるのを手伝ってもらい、申し訳なかったのと、二度手間で大変でした。