いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはご注文商品が未着とのことで、ご心配とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 お問い合わせいただきました件につきまして、今回のご注文は「メール便」での配送となっており、誠に恐れ入りますが、メール便はお届け先のポスト投函となるため、配送中の紛失・盗難等に対する補償がございません。 当店では、お客様のご要望に応じて「宅配便」もご選択いただけるようになっており、こちらであれば追跡機能や補償もございます。次回ご注文の際は、ぜひ宅配便もご検討くださいませ。 なお、楽天市場の「あんしんショッピングサービス」をご利用いただくことで、ご注文日から90日以内であれば、補償申請が可能です。詳しくは以下の楽天のサポートページよりご確認いただけます： 楽天あんしんショッピングサービスについて https: //event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/ 改めまして、このたびはご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。